蓬莱阁景区喜获“2018年度诚信旅游放心消费示范单位”

近日,山东省文化和旅游厅公布了"2018年度诚信旅游放心消费示范单位"名单,经过层层筛选,蓬莱阁景区榜上有名。据了解,此次评选活动由各市旅游部门初审推荐,并由山东省文化和旅游厅委托第三方机构严格按照创建标准及考核打分表进行复核验收。

近年来,蓬莱阁依托现代旅游形势和发展规律,紧紧围绕“顾客至上、珍爱资源、风险管理”的质量方针,坚持“以诚取信,以信立誉”的原则,狠抓诚信服务和行风建设,经济效益和社会效益取得了双赢。管理处先后被授予“全国旅游行业最佳诚信单位”“中国驰名商标”“全国旅游服务质量标杆培育试点单位”“国家级服务标准化试点单位”“全国旅游标准化示范企业”“山东省消费者满意单位”“山东省服务名牌”“山东名牌产品”、“山东旅游二十强”等省级以上荣誉称号百余项。景区年接待中外游客150余万人次,旅游综合收入逾亿元,为地方经济社会发展做出了突出贡献,是烟台市的龙头景区。

今后,蓬莱阁景区将珍惜荣誉,充分发挥龙头带头作用,进一步加强旅游诚信体系建设,优化旅游消费环境,规范旅游市场秩序,强化经营者主体责任和诚信守法意识,引导经营者规范经营服务行为,主动维护消费者合法权益,不断提高服务水平和品牌影响力,为推动旅游产业向优质发展转变做出新贡献。(通讯员刘艳霞)

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