互联网医院来了你准备好了吗？□本报记者 邱天

互联网时代，大家的生活已经被互联网侵蚀了大部分。我们在“某宝”满足“买买买”的购物心理，在“某团”满足“吃吃吃”的食欲，我们在“58某城”满足“找找找”工作、房子的需求。钱不够了，我们可以直接网上贷款。如今，大家都习惯了互联网的节奏方式，想要把一切都简单化。在互联网的时代，医院也插上互联网的翅膀，打造属于自己的互联网时代。

12月6日下午，山东省立医院、山东省立第三医院和青岛大学附属医院获发互联网医院《医疗机构执业许可证》，其中两家医院在济南，这也成为山东省首批获得互联网医疗服务资质的“正规军”，标志着三家医院正式纳入互联网医院监管体系，山东省互联网医院步入有序合规发展的轨道。记者从省卫健委获悉，互联网医院加快落地，山东将设置至少10家互联网医院。对于互联网医院这一新奇事物，患者会“买账”吗？它又将给就诊患者带来哪些新奇体验？远程诊疗、慢病复诊、医联体内分级诊疗双向转诊、家庭医生签约……互联网医院到底优在哪？

“互联网医院”给就诊患者带来多种新体验

亚健康、疑难杂症、多地求医未果的患者最青睐

2017年7月，省立三院互联网医院正式上线，今年4月，获批成为山东省首家互联网医疗试点单位。互联网医院，给就诊患者带来哪些新奇的体验？支持远程诊疗、慢病复诊、医联体内分级诊疗双项转诊、远程检查、检验预约及在线查询、家庭医生线上签约等服务……通过互联网医院，患者使用手机或者电脑，足不出户就能问诊、开药、查看检查检验报告、查询并缴纳费用等。

近日，省立三院医生王晶遇到这样一个案例，爱好爬山的张先生上山锻炼回家后神志迷离，家人为他服用降压药后，未见好转。随后便打开手机“微医”咨询省立三院的大夫。王晶接诊后，立刻判断患者为急性脑血管病，情况危急。张先生儿子立刻将其送至医院救治，赢得生死关键时机，并向王晶表达感谢之情。患者足不出户就能向省立三院的专科医生问诊、预约门诊，查看检查检验报告和诊疗费用，极大方便了患者就医。

像张先生这样通过手机问诊的病人，王晶每天要接诊70位。医生在微信公众号登录后台可看到患者排队问诊的列表。患者打开手机搜索“微医”微信公众号，查找省立三院医生，点击“专家问诊”，即可找到王晶。医患之间可以进行语音、文字、视频、电话等多途径联系。

市民王女士患有桥本甲状腺疾病，近日，她通过“微医”平台在支付了24元挂号费后，向省立医院内分泌科张丽医生问诊。她对自己病情进行了简单的描述，并将化验单一并传给医生，在1个小时内，医生给予了回复，给予了用药指导。

这样的就诊流程和就诊渠道让身为上班族的王女士省了不少时间，“对我们慢性病患者来说，也许以后不用为了再开药出门挂号等待了，而是可以在手机或电脑上在线完成。”业内人士指出，互联网复诊将成为包括慢病管理、康复等“整合医疗”连续性服务的重要内容。官方数据显示，国内每年70多亿人次的门 诊 量中，将近60%为复诊。业内估算，三分之二以上的复诊可以通过在线完成。放开互联网复诊对互联网医院来说将是未来一个重要业务板块，“因为只有做诊疗，拿到处方权，连接药品和保险两端，才能让互联网医院进入医疗的核心地带。”一名互联网医疗行业从业者说。

78岁的邓先生是济南市天桥区新城社区卫生服务站的签约居民。一天早上，他到8点多还没醒，老伴儿给家庭医生高广秀拨打电话；同时，高广秀也接到省立三院内分泌科医生电话，通知她邓先生血糖数据异常。之后，省立三院医生指导高广秀为邓先生静脉注射胰岛素，并派出120急救车。30分钟后，邓先生被推进省立三院糖尿病诊疗中心，病情得到控制。如今，高广秀按时对邓先生进行随访，指导用药。今年省立三院血糖监控管理软件上线，可对糖尿病患者血糖进行全周期监控，对血糖超出临界值的患者进行远程预警及调控。

“利用专科医生碎片化的时间，就可以通过在线问诊解决居家患者的一般诊疗问题。”王晶说。什么样的患者会选择网络平台咨询？亚健康状态的患者有一些小症状、因不懂医却很担忧的人，患有疑难杂症、多地求医后疗效不理想的人，心思多虑、想针对自己在门诊上看病后专家给的意见进行复核的这三类人最适宜进行远程问诊。

搭建“处方共享平台”与医药联合体

探索互联网+医药模式

5月18日，在第13届中国卫生信息技术/健康医疗大数据应用交流大会暨软硬件与健康医疗产品展览会上，省立三院与微医正式发布省内首个“处方共享平台”。“处方共享平台”实现了医院门诊开方、在线支付、配送上门的就医取药流程。通过将院内处方流转到平台，医院内部传统药房升级到云端，患者可直接扫码查看电子处方信息，在手机端即可支付药费。系统会直接将药品配送到患者家中，患者也可到就近药店自提取药。“处方共享平台”通过对外甄选优质药品供应商入驻，严格保证患者用药安全，让百姓在平台上买到和医院一样价格的药品。

11月16日，省立三院互联网医院与漱玉平民大药房连锁股份有限公司、微医签订了互联网医药联合体合作协议，这标志着济南市首家互联网医药联合体就此诞生。互联网医药联合体的建立，是为了进一步深化医药卫生体制改革，响应国家卫健委发布的互联网诊疗管理办法，探索互联网+医药新业态，优化医疗卫生资源配置、就医机制，实现药品本地化互联网+医药服务，缓解群众“看病难、看病贵”问题的一次突破性尝试。今后，互联网医药联合体将在互联网+医药本地化服务、健康管理、转诊绿色通道、资源共享、线上线下健康教育等方面开展合作。

不用跑腿 商保公司快、直赔在线办

为患者提供一站式结算服务

患者痊愈出院,按理说是件高兴事儿,但后续的复诊、理赔却是一个繁琐的过程。通过省立三院互联网医院平台，这些麻烦事儿在家就能解决。

对于购买了商保的患者，在就医时可以通过专门的电子病历和专用窗口划卡、扫码支付。办理商保理赔时，患者可以通过省立三院与微医合作的商保服务平台，发起理赔申请；待身份认证完成，点选需要理赔的就医记录，完成理赔申请提交；待理赔审核通过后，可实现在线理赔。患者和家属再也不用带着大把纸质材料到处跑腿了。制图/郑芳

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