缺乏统一标准致行业乱象频出

张明亮说,目前中国酒店行业的乱象原因比较多,其中之一就是缺乏统一的标准。他说:“对于酒店用品这块,国家的标准并不明确,我们的国家标准比较早,相对比较低,新的标准一直没有出来。”而行业协会虽然能够对行业起到一定的监管作用,但因为没有执法权,对行业内的乱象起到的监管作用比较有限。

赵焕焱认为,国内酒店用品业的门槛很低,这使得整个行业参差不齐。他认为,如果想要解决目前的问题,需要统一工作标准,国家应出台一个详细的标准,以便于检查和监督,确定管理程序。酒店服务的过程需要酒店内部的有效管理布置和随时不定期检查。同时,社会各方也应积极配合,行业协会牵头制定行业规范,卫生部门专业检查,消费者维权组织和媒体也应该及时监督。

此外,张明亮表示,接下来,山东省行业协会要为行业负责,将联合政府,对不法商家进行监督和整改。

本报记者任磊磊

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