《小微文化企业发展研究 基于商业模式建构的视角》

张振鹏,济南大学商学院教授,中国文化产业管理专业委员会理事,国家“十三五”时期文化产业发展与国家级文化产业示范园区辅导专家,山东省新旧动能转换重大工程文化创意产业智库专家兼秘书处负责人,山东省文化资产评估研究中心主任,山东省青年社会科学工作者协会常务理事,“文化企业无形资产评估与文化产业发展论坛”主要发起人与执行人,主持国家社科基金项目2项,教育部社科项目、文化部委托项目、山东省社科重大项目、山东省软科学重大项目等课题30多项；发表学术论文130多篇,多篇被新华文摘、人大复印报刊资料等转载；获山东省社会科学优秀成果奖一等奖1次、二等级2次、三等奖2次；多次参加国家和省市政策的制定工作及发展规划的编制工作；多项成果得到领导批示并被政府决策采纳；入选中国哲学社会科学最有影响力学者。□张振鹏

随着文化产业的快速发展,小微文化企业成为不可或缺的经营主体。小微文化企业普遍缺乏资本和竞争优势,组织惯性低,经营机制灵活,对外部环境的敏感度高,容易通过自身的调整以适应环境和把握机遇,即通过商业模式建构来获得企业发展空间。

该成果通过广泛的实地调研搜集了大量一手数据资料,从中选取最有代表性的文化产业类型和样本企业为研究对象,采用扎根理论研究方法,按照“数据—概念—范畴—模型”的研究逻辑,分析了小微文化企业商业模式与企业发展关系,归纳了小微文化企业不同发展阶段的商业模式结构演化规律；采用多案例研究方法,分析了小微文化企业建构商业模式规律的普遍性和特殊性,归纳并识别了小微文化企业发展的驱动因素类型及其关键驱动因素。

一、小微文化企业商业模式与企业发展关系

小微文化企业商业模式与企业发展是共生演化关系,企业发展过程是商业模式构成要素不断调整、丰富、重构并趋向结构完整的过程,通过企业内部产品结构、组织结构和管理制度变革,以及跨越组织边界建构社会网络关系,以适应企业发展需要并推进企业发展。

小微文化企业在初创期重点关注的是市场上出现的并且能够把握的商机,企业生产经营内容和组织管理决策具有清晰的目标指向性,企业行为是比较纯粹的商业行为,创业者的主观意愿和角色定位占据企业发展的主导地位。小微文化企业进入发展期,对外部资源整合的关注度逐渐提高,社会网络关系强度得到提升,并与战略伙伴建立合作关系。随着经营业务的拓展和社会网络的嵌入性强化,小微文化企业内部组织结构逐步规范化和专业化,企业资源和能力不断重组及优化,商业模式的内容和结构更加完整,各项要素组合更加协调均衡。

二、小微文化企业商业模式结构演进

小微文化企业由初创期、发展期到成熟期,随着商业对象、商业过程和商业绩效的变化,商业模式构成要素的重心经过企业内部、外部、内外并重三次转移,商业模式结构经历价值链化、价值网络化、生态化三种形态演化。

初创期的小微文化企业商业模式要素组合的逻辑起点是商业机会,商业过程是围绕产品定位与开发所展开的企业内部的组织管理活动,是一种价值链化商业模式。发展期的小微文化企业商业模式不仅包括企业内部的基础活动和辅助活动,也包括企业与外部利益相关者共同创造价值并共享价值的各种活动。商业模式构成要素的组合与分解,扩展至企业边界之外,是价值网络化商业模式。进入成熟期的小微文化企业商业模式是以客户体验为起点,以生产和消费的结合为特征,以企业与利益相关者的共存共生为目标,构建的生态系统具有自洽稳定的动态协同演化性质,是一种生态化商业模式。

三、小微文化企业发展的影响要素

小微文化企业商业模式的基本要素包括:商业机会、产品定位与开发、组织设计、管理制度、人力资源配置、外部资源整合、社会网络、利润、社会价值。区分小微文化企业发展能力强弱的商业模式核心要素包括:客户需求、战略合作伙伴、渠道、市场、客户、品牌。小微文化企业在初创期,部分商业模式要素的缺失并不影响企业发展,但企业发展过程中不能建构完整的商业模式,影响企业发展空间。

发展能力强的小微文化企业商业模式关键要素包括:客户价值、领导力升级、战略合作、商业生态系统。首先,小微文化企业通过客户价值创建并累积企业品牌,品牌再通过文化属性和文化理念向客户传递来创造企业价值。客户价值是小微文化企业发展的关键要素。其次,小微文化企业的领导者对商业模式建构及其形态演进具有主导作用,领导力升级与企业发展正相关,并且对其它的商业模式要素具有统御作用。再次,小微文化企业在发展过程中与外部利益相关者的联结,使商业模式要素趋于完整。战略合作伙伴是企业绩效提升的推动力,为企业自身实力的壮大提供了重要的外部保障,是商业模式和企业发展的关键要素。最后,小微文化企业更加关注市场分工的边缘地带,提供差异化的产品和服务,形成特色化的品牌效应。文化产业内涵丰富、门类众多,更加契合商业生态系统的特征,融入商业生态系统,是小微文化企业发展的关键要素。

四、小微文化企业发展的政策建议

文化产业需要一种以满足个性化需求为目的,生产过程和劳动关系都具有灵活性(弹性)的生产模式,即建立在小微企业之间动态分工网络、弹性专业化模式和以大企业为核心并控制多层次分包企业网络精益生产模式。文化生产具有跨领域、跨专业和跨学科的多元复合特征,它的流程是基于人的创造力和劳动力以及高新科技手段,强调资源共享和创意共生,具有弹性化、分散化和网络化的组织特征。具有市场号召力的大中型企业与富有活力的小微企业和谐共存,是文化产业繁荣的先决条件和重要标志。完善小微文化企业发展制度环境的关键在于政策落实,而政策落实需要依据行政法规,对现有文化行政管理权力予以重新调配,提升文化行政综合治理能力。

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