市食药监局推进“一次办好”，深化“放管服”改革

市食药监局以优化服务为核心，推行审批流程扁平化，强化互联网思维，深度融合线上线下审批服务，积极推进“一次办好”，不断深化“放管服”改革。

目前，市食药监局的4项行政许可事项、10项其他权力类事项和4项公共服务事项全部统一纳入政务服务大厅办理，所有许可事项均进驻山东省政务服务网，在全市首个实现政务服务云平台与在用业务系统的数据对接。 “网上全流程办理率” “上网办理率” “网上办结率”三项指标均实现100%；承诺办理时限比法定时限整体缩短三分之二，已办结业务平均提速70%以上；近一半的服务事项可以做到材料齐全，当场办结。同时，已入驻政务服务大厅的事项，全部在大厅实现流转审批完成，杜绝了体外循环的可能，真正实现“进一家门，办所有事”。

市食安办主任、食药监局局长吴琼表示，下一步将继续加强对窗口人员的教育培训，提升服务效能，转变服务理念，优化服务流程，让人民群众少跑腿，努力实现一次办好，让人民群众满意。

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