遇到“一次办不好”，可扫码爆料山东商报及所属媒体矩阵公开征集线索

商报济南消息（记者陈晨）到政府部门办事时，您遇到过以下烦恼吗？填个表需要这里那里跑，这个科室签完字再去另一个科室，办一个业务需要一趟又一趟，开个证明需要多次往返，想办的证好几个月还没拿到，一次又一次，事儿就是办不成……您遇到过类似的情况么？您是不是曾为此吐槽？

当前，山东省正全力深化“一次办好”改革，深入推进审批服务便民化，这是省委省政府坚持以人民为中心的发展思想，优化营商环境，坚定践行新发展理念、加快推动高质量发展的重大决策部署。

为推动“一次办好”改革改出新气象、落实抓出新成效，即日起，山东商报及所属新媒体矩阵面向社会公开征集线索。

“一次办好”，即“一次办结、群众满意”，贯彻以人民为中心的发展思想，以“应办即办”为原则、“说办就办”为承诺、“一次办结”为目标、“办就办好”为理念，“办”的角度倒逼各级各部门更新观念、转变作风、提升效能，加快建设人民满意的服务型政府。

“一次办好”改革过程中，企业和群众办“一件事情”，在申请材料符合法定受理条件的情况下，从提交申请到获取办理结果，政府要提供“店小二”“保姆式”服务，实行“马上办、网上办、就近办、一次办”，不论“见面不见面”“跑腿不跑腿”“线上线下”都要实现“一次办好”。

推进“一次办好”改革，关键要坚持问题导向,对接发展所需、基层所盼、民心所向，在攻难点、治痛点、疏堵点上下功夫。

自即日起，山东商报及所属新媒体矩阵：官方微信、微博、速豹新闻客户端等公开征集“一次办好”相关线索，如果您在去政府部门办事过程中遇到类似苦恼，一次又一次办不成，可向我们反映举报；如果您遇到好的做法，也可以向我们推荐，我们将直奔现场，透视现象，推动“一次办好”改革改出新气象、落实抓出新成效。

网友留言

征集线索消息一出引来众多网友参与

商报济南消息（记者陈晨）昨日，山东商报官方微信发布了征集“一次办不好”线索的消息后，很快收到了众多网友的爆料投诉。

●网友“双收”：去税务局领发票，跑了四趟才办完，“有事不一次说完，一句跑一趟，多说一句都不说。”

●网友“懂得”：工作日去办暂住证，找不到工作人员，然后再也没去过……

●网友“清澈”：找领导签字时，“这个领导在那个不在，那个在了这个又不在，好不容易等到几个都在了，还得按顺序签，第一个需要签字的领导不在，等第一个领导来了第二个或者第三个又不在。”

●网友“五颜六色”：去外事办给外国人办邀请函，办了一个月，“改这资料改那资料，一会儿一变的。”

●网友“紫”：婆婆过世，银行卡里面还有点钱。让我们开婆婆的母亲父亲的死亡证明，都过世20多年了，那个时候不像现在网络这么厉害，派出所街道办公室不知道跑了多少趟。

●网友“超”：孩子入学一年级，报名资料跑八趟：正常资料第一趟，需要补交的正常材料第二趟，拿入学通知书第三趟，除正常三趟外，还需要物业费流水，兄弟姐妹等其他人放弃财产公正，物业盖章，买房中介盖章，购房打款记录。

●网友“我爱发呆”：暂住证，当天去办当天拿证多好，还得开证明、交资料，关键办好了还得抽出一天去拿证。

●网友“向阳花”：我从企业退休将近一年了，独生子女费到现在还没有发下来，去政府部门问说找企业单位，到单位问，单位说市里还没批下来，难道要一直无限期地等下去吗？

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