市南首推“智能自助开户服务”

早报讯 继年初全省首设24小时不打烊政务服务自助服务区、5月全省首推公共场所“行政审批承诺制”当场发证之后，市南区政府再发“放管服”原力，推出便企惠民新举措。昨日，记者从市南区政府获悉，市南区政务服务和公共资源交易管理办公室以企业开户服务为突破口，在区行政审批服务大厅与工商银行市南第四支行联合推行 “智能自助开户服务”，使原本需要政府银行两头跑的业务一站式就能解决。

从“跑银行”到“一站式当场办”

记者从市南区政府了解到，之前企业在区大厅办理企业注册、刻章备案等相关业务后，需要来回奔波到银行传统柜面办理开户业务，递交相关材料、往返银行2至3次才能成功。现在，企业可当场办理自助注册，完成账户开立及结算产品领取。同时，配备专职服务人员对接服务，显著提升了企业开户效率和服务体验。

不仅如此，原本企业在银行对公服务的传统柜台，需用时2小时才能办理完毕单位结算账户开立、单位结算卡、网银证书等产品发放及密码预留等业务。现在延伸至区大厅的银行自助设备端，插入身份证和输入企业统一信用代码，通过手机验证，即可直接读取电子营业执照信息，直至最后的整个业务签收环节，办理耗时缩短至20分钟，不仅信息处理速度快，还降低了操作人员手工录入的差错率。

开通区大厅设立的商事注册、刻章备案政务服务与金融服务之间的 “直通车”，实现政务服务与金融服务“一揽子”综合办理服务。同时，搭上区大厅企业注册当场办结发照和全程电子化登记注册当日发照的“高速路”，进一步压缩开办企业时间，创新了服务流程，缩短了服务链条，简化了操作步骤，有效解决企业开户时普遍存在的手续繁琐、单据复杂、耗时长等痛点问题，对众多新注册企业真正实现“一次办好”的服务承诺，成为山东省政务服务系统及银行业对公客户自助服务的新突破。

推行“不打烊”政务服务

今年以来，市南区政府积极贯彻落实省市“放管服”改革部署，深化“互联网+政务服务”，把解决群众的诉求、社会的关切作为政务服务工作的出发点，树立“一切为了群众”的服务理念，让流程更快，办事更便捷，全力打造“环节少、流程短、成本低、效率高、服务优”的政务服务环境。推行“不打烊”政务服务，全省首设24小时自助便民服务区。能自助申报卫生场所审批等20项常办事项业务，具备 “刷脸式”人脸识别技术身份认证功能。实现了审批事项实体大厅端、PC端、移动端、自助端的“四端”办理，突破了时间、空间的限制，有效推进了信息惠民“最后一公里”，让群众享受更为便捷高效的24小时、非工作日“不打烊”政务服务。

公共场所卫生许可业务推行“您承诺我即办”，从原先的15个工作日发证，提速到现在的当场发证；企业注册登记业务一般事项选择实体大厅办理可1.5个工作日拿照；全程电子化审批业务提速到当日发照；分公司设立、经营范围变更等事项，由过去的“当日受理，三日发照”提速至“最多跑一次”，一次办好，专窗“当场办结，当场发照”。

下一步，市南区将深入推进“一次办好”改革、审批服务便民化等政策落地生根，加快改革的步伐。将实行“一窗式”政务服务改革，大厅直接升级开展无差别受理服务，实现任意服务窗口受理所有办事事项，取一个号就能在任意窗口办理，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”。将简化流程，提速增效，推动更多审批事项承诺制办理，缩短企业开办时间。在发证后的1个月内，对是否落实相关审批承诺要进行实地检查。检查中发现实际情况与承诺内容不符的，依法予以撤销、撤回并注销，直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的，一年内不得再次申请该行政许可，改变过去“重审批轻监管”工作模式。

（记者 樊蓉 通讯员 滕媛）

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