创新行业发展,满足保险需求 “山东省保险中介行业风采展”系列报道启动

本报记者张頔

保险市场主要由5个部分组成,分别是客户、保险公司、经纪公司、代理公司、公估公司,这五个部分互相依存、缺一不可。保险公司主要负责设计、提供产品；经纪公司主要充当保险顾问的角色,为客户提供咨询、产品规划等服务；代理公司主要为保险公司代理产品,可以让消费者做到“货比三家”；公估公司则是“中间人”的角色,主要负责现场查勘、预算,为客户和保险公司两方分别提供服务。

保险经纪、保险代理、保险公估都属于保险中介机构,作为连接保险公司和广大投保人的桥梁和纽带,它们是保险产品的重要销售渠道和保险产业链的重要环节。从整体看,保险中介机构的发展,对完善保险市场结构,促进保险行业专业化经营,提高保险行业运营效率和竞争力等方面发挥了巨大的作用。

近年来,山东省保险中介行业发展迅速,机构数量逐年增加,服务和创新水平不断提高。记者从山东省保险中介行业协会了解到,山东省保险中介行业2012年的保费收入大约是40亿,此后的发展可谓一年一个新台阶,2017年保费收入已达到了241亿的新高度。

行业的机构数量也在同步增加,山东省保险中介行业协会2010年成立时,有会员87家,现在达到了218家,山东省现有保险专业中介法人146家,各类分支机构近3000余家。相比于保险公司,保险中介虽然是一个“轻资产”行业,但其中仍不乏注册资本过千万的“大中介”；而以银行、邮政、4S店、旅行社等为代表的兼业保险代理网点更是星罗棋布,达到1万6千余家。

山东省保险中介行业在快速发展的同时,行业境界也不断提升——立足于当好保险顾问,满足社会保险需求。有些保险中介公司聚焦社会治理,满足民生需求,成为参与经济社会综合风险管理的重要力量,解决了用行政方法不好解决的问题。有些保险中介公司,为企业做好保险顾问,立足企业具体情况和需求,为其量身定制保险产品,让企业省心、省力、省钱,得到企业充分认可。

山东省保险中介行业在这些年的发展中,总结出了三大理念:保险中介行业是爱心的传递者,是服务的提升者,是专业的执行者。

在以上发展理念的指引下,山东省保险中介行业近年来着力于产品创新、技术创新、渠道创新、服务创新、管理创新,深入运用新技术新手段,加快推动商业模式创新,创造了一批新的典型经验。本报即日起将启动“山东省保险中介行业风采展”系列报道,对这些典型经验进行深入采访,为行业的发展提供借鉴。

作为一名普通的保险产品消费者,一提到保险,我们首先想到的是大大小小的保险公司。然而在保险市场上,还有一支力量不容忽视,并扮演着越发重要的角色——那就是保险中介机构。截至2017年底,山东保险市场通过中介渠道实现的保费收入达到241.78亿元,同比增长59.28%,占山东省保费总收入的10.34%。

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