□秦 川
山东多位消费者在京东平台上购买到假冒茅台酒一事有了新进展。16日,京东联合供货商发布消息称,将对这批次商品启动先行赔付,足额全额退还消费者商品货款并将按照国家相关法律规定进行十倍补偿。(5月17日《济南时报》)
纷扰一时的假冒茅台酒事件,终于有了实质性进展。面对舆论呼声,京东在最新说明中表达了两点“干货”,一是对涉事批次商品启动先行赔付,足额全额退还消费者商品货款;二是按照国家相关法律规定进行十倍补偿。消息甫出,舆论场大多报以认可。
众所周知,我国食品安全法第一百四十八条明确规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。”这就是假一赔十的出处,也是假一赔十的法治依据。
犹记得修订后的食品安全法于2015年10月1日施行之际,公众倍加激赏,并抱有良好期待,称新法为史上最严食品安全法。究其因,新法引入假一赔十规定。经检验,这种惩罚性赔偿的规定在许多国家都取得良效。如果在我国也能贴地而行,必能“暴击”售假者,起码让制假售假者受到震慑。
徒法不能以自行。令人悲哀的是,一些商家并未尊重假一赔十的规定,售假被投诉后,要么不回应要么顾左右而言他,特别是涉及赔偿时更是不作为。如此一来,消费者却因维权成本过高等原因,耗掉大量时间和金钱却难以维权成功,即便维权成功,到最后也得不偿失。
法治精神不容缺失,法律尊严不容伤害。消费者当然有权拿起法律武器,在这之前,如果商家售假能够主动退款并按假一赔十的规定进行赔付,显然值得称道。这样做既可节省大量成本,也能快速止损,呵护自身公信力。
张居正有言:天下之事,不难于立法,而难于法之必行;不难于听言,而难于言之必效。让“假一罚十”成为制度自觉,除了商家涵养法治意识,真正把法律放在心里,落实在行动中,更需全社会塑造对假货零容忍的全民共识。售假违法,造假更违法。敬畏消费者,敬畏法律,敬畏世道人心,决不在假货上做文章,让天下无假,我们在消费时才能更放心。
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