山航再获“2017年度最佳航空公司奖” 同时凭借“孔子学堂”,获得年度创新服务奖

五家公司获得“2017年度最佳航空公司奖”。半岛全媒体记者栾英杰

4月11日,第四届民航服务峰会在上海举行,来自100多家民航单位的300多位行业精英参加峰会。会上,山东航空与厦门航空、四川航空、海南航空、南方航空等五家公司一同获得“2017年度最佳航空公司奖”,这也是山航连续四年获得该奖项。

CAPSE航空服务奖(CAPSEAviationServicesAwards)是权威、公正的航空服务类奖项,为了促进中国民航提升服务和表扬优秀民航实体而设立。CAPSE航空服务奖已经连续举办三届,每一届颁奖典礼都会公布本年度最佳航司和最佳机场等各类奖项。今年CAPSE航空服务奖共颁出9类奖项。单项奖方面,山东航空还获得了2017年度最佳行李服务奖、2017年度机上餐食卓越进步奖等奖项；特别值得一提的是,山东航空凭借“孔子学堂”的开展,获得了年度创新服务奖。

据悉,2017年的航空服务奖奖项,调查时间段为2017年1月～2017年12月,共搜集245万份问卷,覆盖全球946家机场、357家航司,涵盖从购票、机场交通、值机安检、机上服务、行李服务等各个环节的旅客点评数据。主要是根据旅客点评数据进行测评分析产生各项奖项归属,旅客的每一次航班点评都是决定奖项归属的重要参考标准。本届峰会以“全球竞争下服务新视野”为主题,围绕新形势下航企效率提升、大数据精准营销、空地互联时代航空服务优化、智能科技在民航服务中的应用等话题展开讨论。

新闻推荐

签了合同又反悔，卖主：逗我玩儿？ 中介：卖主没留房本，买主把准备交的定金拿走了

本报4月13日讯(记者赵泽军)通过中介出售一套房产，合同已签，到了约定日期却被告知买主反悔，房子不买了，更让房主气愤的是，遭遇违约却得不到赔偿。“合同违约，中介却将定金退还给了买主，造成合同违约不赔...

山东新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播山东正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。