交行山东省分行消费者权益宣传在行动

金融与百姓生活密切相关,在3·15到来之际,金融消费者的权益保护成为关注热点。交行山东省分行高度重视3·15金融消费者权益日宣传活动。为进一步提升金融消费者权责意识和风险意识,构建和谐金融消费环境,该行今年以“权利、责任、风险”为主题,积极宣传消费者的各项法定权利,强化对金融消费者风险责任意识教育,提升金融消费者风险意识和维权意识,受到社会各界普遍好评。

2月23日,交行山东省分行举行年度消保服务工作会议,提出全行要高度重视,提早准备,拿出比以往更大的力度开展此项工作。省行消保部下发《关于在2018年3·15期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》,对活动主题、活动方式、活动内容等都进行了具体的布置和要求,同时要求各行在3·15当天要在当地人流聚集地开展3·15特色宣传活动。省分行统一下发了活动的具体流程和细则,制作了统一的主题模板。

此前,以网点为阵地,全省各地交行已开展了一系列宣传活动,员工群策群力,想办法、出点子,宣传活动形式多样,在网点形成良好的宣传氛围,获得了客户的一致好评。

聊城分行、济宁分行和东营分行在元宵佳节之际,在网点开展“猜灯谜”、送花灯活动,灯谜涉及消保、银行业务等多方面内容,寓教于乐,向客户普及金融知识；东营分行继2017年9月份制作金融知识进万家宣传文化衫后,此次宣传活动制作了宣传马甲,特色工装改变了传统的宣传方式,为宣传消费者权益活动起到了推动作用；济宁分行、日照分行、泰安分行等多家分行,在网点开展为女性客户送花普及消保知识宣传活动,在为客户送上鲜花的同时,向客户普及消保知识。

交行山东省分行还结合本行实际,以三八妇女节、学雷锋活动日、学校开学季、企业行、商户行、社区行为契机,开展一系列特色宣传活动,营造有声势、有特色的宣传氛围,获得客户的一致认可和高度评价。

3月5日是“学雷锋日”,交行山东省分行践行“小关爱、大责任”,点滴消保由我做起,开展以“学习雷锋精神,共建和谐社会”为主题的消费者权益保护宣传活动,志愿者们走上街头,将街头巷尾遍地可见的单车排放整齐,极大地方便了市民的骑行,将有污渍的公交站牌擦拭干净,打扫街道,为邮递员环卫工人送水,为社区居民发放宣传材料等,普及金融消费者权利、提高识别非法金融能力。

三八妇女节之际,交行山东省分行全行上下开展了针对女性的特色消保宣传活动,在宣传消保知识的同时举办插花、陶艺、保养讲座等,在为女性客户提供消保宣传的同时,也为她们送去了祝福。

“开学季”到来时,交行山东省分行走进各大校园为广大师生宣传金融知识,向他们派发宣传材料,讲解金融知识,不少学生和教师主动咨询金融消费者权益的相关内容,提升了他们的金融风险防范能力。

为了让广大市民了解更多的金融知识,交行山东省分行各地员工走上街头,在户外摆摊设点,现场派发金融消费者权益日宣传册,并有专业工作人员接受百姓咨询,引导消费者合法合理、有理有序地维护自身权益。

以3·15国际消费者权益日为契机,交行山东省分行将一如既往地做好金融知识宣传活动,打造有特色、有声势的金融知识宣传品牌,履行社会责任,切实维护银行业消费者的合法权益。

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