给病人发自内心的“温度感” 一年手术上千台,荣风年说,医者应从心底甘愿奉献,把正能量传递给患者

□本报记者王凯

2月16日,大年初一,山东省千佛山医院失去了常日的喧闹,回归了平静。妇产科主任荣风年教授跟往年一样在值班岗位上过年,她一大早就来到医院门诊,静静地等候着患者的到来。

“2017年最大的变化,是医院的人文建设!”没病人来,荣风年主任刚好给记者介绍起过去一年的成绩。

善待每一位患者,让诊疗有了“温度感”。自国家二孩政策放开后,孕产妇数量急剧增长,而医护人员及病床、基础设施等医疗资源的数量,并没能同步,各家医院妇产科都爆满。

产科日门诊量最高达到200个,省千佛山医院产科主任郭伟教授介绍。受高龄孕产妇比例升高影响,想怀孕的怀不上,就需要“上游”科室的配合,妇科工作量也随之增加,仅荣风年去年的妇科手术就高达1000台,每天在手术台上的时间均在10小时以上；医护人员人手少,病人多,只能靠加班加点,年轻医生“每天一大早上班,晚上10点钟回家”,已成常态,这不仅影响到到医护人员的健康,也埋下了医疗质量安全隐患……

在高强度的工作状态下,医护人员只能凭自身的职业素养,高度集中精力、高质、高效地工作,很多时候尽管很疲惫,但还是要控制情绪,无论在生活、工作中发生了什么不愉快,到病房立刻变得和颜悦色,面带笑容,接诊每一位患者,耐心解答各式问题。荣风年说,医生看一个病人,看似时间不长,但每一个环节都要保证周全到位,这是一名好医生的职业素养所在。

同事加班多、超负荷运转已成为荣风年的一大遗憾。近日,省委、省政府印发了《“健康山东2030”规划纲要》,如何实现对医护人员的人文管理,已成为当前把医院人文建设进一步引向深入、令人反思的重大课题。荣风年认为,从今年开始,要想尽一切办法扭转局面,要让医生体验到工作的快乐,拥有幸福,把对病人的人文关怀,变成固有的、发自内心的、自身幸福感和职业荣誉感的自然流露,把满满的正能量传递给患者。

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