山东省整合省级政务服务热线31条热线实现“一号通”

晨刊综合讯 记者从省政府办公厅获悉，目前山东已完成对省直单位31条政务服务热线电话的整合工作，今后，山东省所有省级政务服务事项的咨询、举报、投诉等均可通过拨打一个电话号码进行。

为进一步提高政务服务热线的服务质量和规范化水平，省政府自去年决定对各级政务服务热线进行整合，以实现一号受理、互联互通、方便群众的目标。目前，山东省已完成整合的31条政务服务热线电话涵盖医疗服务、人力资源和社会保障、安全生产等领域。今后，社会公众可以通过拨打山东政务服务热线(0531-12345)对涉及省直单位的政务服务事项进行政策咨询、反映服务诉求、提出意见建议、投诉举报问题，热线受理中心提供全天24小时服务，及时受理和转办有关事项。

山东省将进一步加大热线整合力度，推进各县(市、区)政务服务热线整合，并在2018年建成全省统一的12345政务服务热线，全时段向社会公众提供更加便捷、高效、规范、标准化的热线电话服务。

新闻推荐

CBA擦地哥的坚守：今年擦遍9个赛场 王治郅帮他去NBA

“擦地哥”孟飞。上一次见到“擦地哥”孟飞是在去年的CBA全明星赛前，当时他的身份还是深圳队主场的场地清洁员，受邀前往北京为这届全明星进行场地清洁服务。那个时候，孟飞已经火遍了中国篮球圈，他用...

山东新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离山东再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。