山东省31条热线 实现“一号通” 有事拨打0531-12345

目前山东省已完成对省直单位31条政务服务热线电话的整合工作。今后，山东省所有省级政务服务事项的咨询、举报、投诉等均可通过拨打一个电话号码进行。

已完成整合的31条政务服务热线电话涵盖医疗服务、人力资源和社会保障、安全生产等领域。今后，社会公众可以通过拨打山东政务服务热线0531-12345，对涉及山东省直单位的政务服务事项进行政策咨询、反映服务诉求、提出意见建议、投诉举报问题，热线受理中心提供全天24小时服务，及时受理和转办有关事项。

山东省将进一步加大热线整合力度，推进各县(市、区)政务服务热线整合，并在今年建成全省统一的12345政务服务热线，全时段向社会公众提供更加便捷、高效、规范、标准化的热线电话服务。（新华）

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