农行山东分行营业部刷脸存取款ATM受青睐

市民在农行一网点体验“刷脸取款”。（陈东林 摄）

本报讯（记者 周芳 通讯员 陈东林 张宝敬)近日，农行山东分行营业部“刷脸存取款”ATM在其辖属的济南和平支行、银河支行、泺源支行、开发区支行营业部测试运行成功后，受到广大客户的青睐。

据介绍，这是继“无卡预约取款”“存折存取款”功能之后，农行在自助业务方面的又一项创新应用。该部不但在总行“刷脸取款”功能上增加了“刷脸存款”功能，还完成了多品牌ATM同流程同步开发和投产工作。目前，农行的ATM刷脸取款系统限定用户每日取款累计不能超过3000元。

据了解，农行ATM刷脸存取款的流程很简单，客户点击农行ATM右上角的“刷脸取款”，并按照操作规范脸部对准摄像头，通过验证后再输入手机号码或者身份证号码进行验证，最后输入存取款金额和交易密码即可完成。与传统业务相比，客户无需携带银行卡，与设备的交互也更加自然，能够做到“即刷即取”。

农行山东省分行营业部相关负责人称，“刷脸存取款”的推出具有积极意义：一是有效降低伪卡风险，交易过程中不使用银行卡，银行卡被复制的风险将会大大减少。二是降低设备吞卡数量，减少客户麻烦，减轻网点负担。三是提升客户体验，较大缓解客户因没带卡而无法取款的局面。四是促进ATM人工智能应用，为支持“线上开户”等新业务做好准备。

对于是否会发生盗“脸”取款的问题，农行方面表示，已经从多个方面保证客户账户安全：身份证号或者手机号认证；照片通过公安系统的严格比对；即使刷脸成功之后仍需取款密码。同时，农行“刷脸取款”全部采用最新的红外双目摄像头活体检测技术，能够完全抵御照片、换脸视频、翻拍、面具攻击。

记者在采访中了解到，农业银行总行于2017年6月下发《关于开展现金类自助设备刷脸取款项目推广工作的通知》，在五大行中率先启动ATM“刷脸取款”全行推广工作。但总行并未要求存量设备全部改造，而是由各分行根据技术平台、业务规划、设备硬件等情况自行开展。截至9月14日，农业银行在全国16家分行已完成470台ATM“刷脸取款”上线工作。后续还将以旗舰型网点为主，在具备技术平台、硬件改造条件的地区，加快ATM“刷脸取款”功能推广，推动金融科技落地应用。目前，济南地区除上述4个网点开通“刷脸存取款”功能外，还将陆续在符合条件的网点ATM安装和加载此项功能。

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