与法治同行同铸城市诚信

当我们经常听到有人吐槽“人与人之间的信任去哪”的时候，这已不是一句简单的调侃了，而是一种时代的呼唤，是我们对诚信的一种强烈呼吁。

何谓诚信？《现代汉语》解释“诚信”一词：以真诚之心,行信义之事。而百度词条上是这样解释的：诚信是一个道德范畴，是公民的第二个“身份证”，是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。即待人处事真诚、老实、讲信誉，一诺千金。

论语说“人而无信，不知其可也”，李白说“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间流传“一言既出，驷马难追”，都道出了诚信的重要。几千年来，诚实守信的佳话广为流传。诚信是公民道德的一个基本规范，诚实守信是中华民族的传统美德。

有着上下五千年传统美德的中华文化一直以来都十分推崇诚实守信，将诚信视为立国安邦、安身立命之本。 而在这个一切向“钱”看、利益驱动的浮躁年代，诚信在消退，“拜金”在滋长。“利益”取代了美德、诚信让位于欺诈，好多人的人生天平上，诚信的分量变得越来越轻。一些人为了谋取一己私利，不惜损害群众利益，弄虚作假，胡作非为。从假烟假酒假文凭到假账假证假报告，从普通百姓的恶意消费透支到政府官员的虚假政绩工程，从关系百姓民生的地沟油毒奶粉黑心棉到股市造假证券造假，从奥运会上发假球吹黑哨注射兴奋剂到高等学府论文抄袭学术造假，各种失信问题层出不穷；遇到跌倒老人扶还是不扶？在马路边发现钱包，捡还是不捡？这些问题的出现，与其说是诚信的缺失，不如说是一些人公然漠视、违反法律规定。

高速运转的市场经济体制下，为了追求利益，道德的约束力已越来越显得苍白无力了，要想重建人与人之间的信任，仅仅靠人的良心、人的自觉与自律是不够的。只有将诚信从道德的范畴上升为法律的范畴，通过诚信的法治化来使诚信有法可依。建立相应的法律法规，对社会诚信行为进行约束，使社会诚信建设能够得以可持续化发展。诚信是法治的本质，诚信建立在法治的基础之上，需要法律制度作保障。

近几年，山东省着力打造“好客山东”品牌，“好客山东欢迎您”的广告视频在央视、凤凰卫视以及山东各地旅游景区大力宣传。经过数年的不懈努力，这句话几乎已经传遍了大江南北，四海内外。然而山东省青岛市北区“善德海鲜烧烤家常菜”海鲜大排档的一只“大虾”，却在一夜之间使得“好客山东”的良好品牌碎了一地。随之各地的旅游市场失信现象频频爆出，云南的“不购物就辱骂游客”、“艳遇变酒托”；海南三亚宰客不断上演升级版……细心观察，不难发现这些看似个案性的宰客事件却都有一个共同性，那就是极易由个案发酵、演变为一个景区、一个城市的诚信危机。最后难逃“一粒耗子屎搞坏一锅汤”的负面影响。究其原因，导致宰客现象频发应主要归结于旅游法治尚不健全，诚信缺失严重。也有经营者法律意识的淡薄，经营眼光的短视，还有公安、物价、市场监管、旅游等部门的不作为，相互推诿等原因，间接纵容了这些违法宰客的经营者。这些都会对已经苦心积累起来的品牌形象带来不可估量的杀伤力。这个问题如不加以重视和解决，到最后恐怕就是诚信丧尽、走向萧条的结局了。

在过去计划经济时代很多人都认为：诚信只是个别企业的个别行为，与社会经济发展的并不相关。但在如今市场经济社会里，诚信，是旅游企业经营的态度，是旅游企业行动的指标，更是制约着建设旅游经济的关键所在。要提高旅游业的公信力必须改善经营者和消费者共同的诚信观念，转变以往陈旧腐朽的观念，让经营者意识到诚信是企业经营成功的关键因素，旅游者意识到诚信是消费权利得以保护的前提，共同创造一个和谐的诚信社会。

同时，政府也要伸出自己有形的“一只手”，加强旅游行业法治建设，健全旅游业管理制度，完善现有旅游条例中的不足，弥补管理漏洞。减少“一粒耗子屎坏了一锅汤”的现象；要进一步完善旅游法，明确旅游者所应该享有的消费权利；健全旅游行业经营失信的惩罚机制；进一步明确旅游失信的关联责任，实事求是地将旅游诚信问题明确到其他旅游企业身上。

诚信是立人之本，是立业之本，也是立国之本，诚信体系的建设关乎到一个国家和民族的命运。诚信缺失的一个根本的原因就是法律失信，诚信建设需要完善法制监督，当失信时“有法必依，执法必严，违法必究”，那么失信便不会出现了。我们生活在一个法治社会，正是因为有了法律法规的约束，才得以让我们的社会国泰民安，才会使得我们人与人、人与社会之间更加信赖。法律的约束对社会信用关系的重建起着无可替代的作用。

一个人一旦失去了诚信，必将失去发展的空间，一个企业一旦失去了诚信，必将失去强有力的支持，一座城市一旦失去了诚信，必将失去优良的美德，一个国家一旦失去诚信，必将失去我们作为文明古国的魅力和尊严。

康德说：“这个世界唯有两样东西能让我们的心灵感到深深的震撼：一是我们头顶上灿烂的星空，一是我们内心祟高的法则。”是的， 让法在你我心中生根发芽，让诚信在我们的城市开花结果，让我们携手共筑美丽城市梦。

（孙超然 优秀奖）

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