医疗大数据任督二脉这样打通一个由外而内进入 一个由内而外塑造

顺能公司大数据展厅亿海兰特公司大数据建设目标

2016年6月，济南创造性提出“数创公社”概念：“数”是大数据，“创”即创新创业，“公社”乃社会各方共同参与、能形成自动力机制的自组织系统。2017年6月，《济南市2020大数据发展行动计划》发布，明确了济南在全国大数据发展领域的战略定位，规划了大数据发展战略格局，提出了济南2020年大数据发展战略目标，制订了大数据在医疗、交通、公安、环保、城市管理等20个领域应用的行动计划。

医疗大数据，作为20个领域的应用之一，在高新区齐鲁软件园发展中心早已扎根、开花，并结出硕果。本报特选取

两家各具特色的科技企业，从内外兼修的两个角度

予以解读，看它们是如何打通医疗大数据

“任督二脉”的。

关注入口大流量 痴迷“掌上医院”

作为一家2012年创立的医疗大数据公司，位于齐鲁软件园的山东顺能网络科技有限公司在医疗大数据采集和应用方面可谓是顺风顺水，处处焕发出新动能。该公司更多地关注患者信息大数据，关注入口大流量，研发出一款由外而内进入医疗大平台的软件，让患者更加方便地接受移动诊疗，更加简单快捷地完成移动付费。

打造一个大平台接纳多个入口的预约

2012年成立之初，顺能公司就立志为医疗机构提供先进软件技术服务，并于2013年涉足移动医疗，开发了顺能掌上医院。2014年，顺能公司有了第一个大客户——山东省立医院。

“2014年，我们为省立医院开发的‘掌上省医\’APP正式上线，市场开始启动，随后我们陆续同多家大型医院完成了签约。”顺能公司总经理谢军告诉记者，同年6月，顺能电子与恒生电子完成签约，成为恒生电子医疗事业部在山东地区的唯一战略合作伙伴，市场推广加快，山东近半的三甲医院完成“掌上医院”项目签约。同年10月，顺能与支付宝（中国）网络技术有限公司完成签约，双方围绕支付宝未来医院开展合作，顺能成为支付宝（医疗）在山东地区最大的合作伙伴。

谢军告诉记者，目前顺能与银行、保险、社保、“BAT”三巨头都有关于“掌上医院”的相关合作。“去年，我们与山东省医师协会强强联手，启动了基于互联网的健康服务‘医联山东服务平台\’建设，山东省立医院、山东大学齐鲁医院、烟台毓璜顶医院等多家医院同意接入。这个平台，可以接纳多个端口。”

据了解，“掌上医院”通过移动医疗服务，提供APP、微信、支付宝等多渠道入口，优化就诊流程，提高就诊效率，提升患者满意度，营造了一个全新的移动医疗生态圈，其就诊服务覆盖分诊导医、预约挂号、候诊提醒、诊间支付、报告单查询、医生评价等各个方面。

发放健康通行证开发防“黄牛”软件

“我们现在熟知的互联网入口，有微信、支付宝、各主流APP，还有医院官网等，这些入口自成一派，都有完善且互不通用的账号体系。为此，我们以手机号作为唯一的通行证账号，建立了以医院为主导的健康通行证，对外开放统一的账号体系，共享给各大互联网入口使用。”顺能公司总经理谢军表示，现在手机号已经实现实名认证，能够有效对应真实用户，具有唯一性。另外，手机号码还具有简约性、持久性、全球性和可达性。“用户一般都记得自己的手机号码，注册、登录便捷；邮箱或个性账号可能会遗失，而手机号相对持久；电话、短信、微信方便和用户沟通联系，比邮箱更便捷高效……”

谢军在实践中发现，多入口、移动化的互联网医疗模式，在提升患者就医体验的同时，也给医院号源管理带来严峻挑战。

“随着技术的发展，运用抢号软件等手段，‘黄牛\’在抢占热门资源上的优势得到进一步提升，医疗资源稀缺、需求始终大于供给使得‘黄牛\’变得更加难以根除。作为号源持有方的医院，在维持公平上有着不可推卸的责任。”谢军表示，顺能公司通过研究“黄牛”的行为，制定了一整套完善的识别规则，并且研发了专门的规则管理系统和黑名单管理系统，使得顺能公司研发的软件系统升级为防“黄牛”和防止恶意攻击的利器。

如何分析“黄牛”的行为？一是看对方是否频繁爽约，二是看对方是否频繁取消预约，三是看对方是否频繁更换绑定者。

关注入口大流量紧盯三甲医院

随着第三方支付平台的发展，近几年用户的支付习惯发生了翻天覆地的变化，更多的用户在交易时均不再选择用现金或银行卡支付，尤其是小额支付的情况下，大都改用微信支付或支付宝支付。由于支付平台众多，支付流程差异，对账模式不同，导致对账成为财务面临的一大难题。为此，顺能公司将互联网支付平台的账目明细统一汇总，实现了自动化对账。

同时，手机APP、支付宝服务窗、微信公众号、医院官网、微官网、自助机、各种挂号平台都需要接入医院内部系统，接入入口越多，开放的接口数量越多，后期可能造成信

息安全隐患越大。为此，顺能公司的

软件集成了医院各系统接口，提供统一入口供各个平台调用，并对其进行严格监

控。

记者在顺能公司的后台终端大屏幕上看到，医联山东服务平台是一个实时的平台，各医院以及内部各科室可以实现联动。记者随便点击一家医院，这家医院当天的预约挂号数量、网络支付金额等大数据立即被统计出来。

目前，顺能公司自主研发的医院官方APP、支付宝未来医院和微信智慧医院已经占据了山东省内“掌上医院”80%以上的市场，覆盖门诊量超过5000万人次。

谢军告诉记者，顺能公司目前更多地关注大流量，紧盯三甲医院，而很少关注县级医院或者镇级卫生院。“县级医院或者乡镇医院，没有大的需求，很少用到预约挂号；另外，乡镇这些地方使用微信支付和支付宝支付的人毕竟是少数，对移动医疗的认识还不够；第三，乡镇医院的患者数据太少，采集缓慢。基于以上原因，我们主打三甲医院。”

“据我了解，高新区的众阳软件主要关注县级医院的医疗大数据。”记者说。“这太好了，大家差异化发展，又能互相补充，共同为患者提供好全方位服务。”（本报记者 黄智义）

对于山东亿海兰特通信科技有限公司来说，医疗大数据更多地是健全医院的内在档案，从而提高为患者服务的质量和便捷。凡是纳入该公司开发的医疗大数据智能应用平台的档案，原则上可以真实记录一个人在此就诊的“一辈子”信息。

和顺能公司由外而内的流量导入有所不同，亿海兰特公司医疗大数据的着眼点更像是在追求一种由内而外的质变。两家科技企业可以说是殊途同归，都在医疗大数据领域取得不俗的成绩。亿海兰特健全内在档案 真实记录“一辈子”

用药对不对系统可自动提醒

亿海兰特公司非常看重大数据的挖掘分析，也就是依托建立的医疗大数据中心，通过对患者、医嘱、人员、科室、资产五大业务系统数据和业务的关联关系进行数据挖掘分析，并对挖掘分析结果实现层层钻取。

什么叫挖掘？什么叫钻取？比如说，点击相关用药，可以查看到各个科室的药品使用情况，谁用药最多，谁用药最少，然后分析原因，这就叫挖掘；点击科室，可以了解到该科室下面的每一个医生具体开药情况，这叫钻取。

利用山东亿海兰特“大数据平台智能检索系统”，提供对数据中心各类资源的查询功能，支持秒级全文检索和片段检索。例如，搜索“用药排名”的关键字，系统会立马给出一个药品用量前十名排行榜的比例图，让人一目了然。

系统还能提供智能化预警。根据医院医务处、财务处等部门提供的业务规则，对相关业务报表利用山东亿海兰特“大数据平台规则引擎”进行规则化预警，对于一些不合规的或者是不满足指标要求的，能够智能化自动提示。全周期“有迹可循”不怕信息缺失

医疗大数据智能应用平台为医院构建了贯穿全周期的五大档案系统，分别是患者档案、医嘱档案、人员档案、科室档案和资产档案。

患者档案是将各个系统的数据进行关联融合和挖掘，建立以病人为核心的医疗诊断信息档案，包括患者基本信息、挂号信息、诊断信息、住院信息、医保信息、放射信息等，该档案贯穿病人服务以及诊疗的全过程。

医嘱档案以医嘱为核心，以医嘱流水为主线，关联包括住院信息、药嘱信息、药品出库申请、住

院非药品、住院药品、药嘱执行等信息建立的医嘱档案，可有效实现医院药品、耗材、设备、费用等业务有效管理。

人员档案以医院员工为核心，关联其在各业务系统中的岗位角色，建立以员工基本信息为主线的人员档案系统，该档案系统包括其开立的诊断、医嘱、处方、住院非药品、住院药品等信息。

科室档案以科室为主线，融合各系统信息，统计汇总后，关联出包括科室信息、人员信息、资产信息、挂号信息、住院信息、住院药品、住院非药品、住院费用等信息，为实现医院全成本核算、综合绩效评价提供数据信息支持。

资产档案以资本基本信息为主线，关联统计出包括资产信息、卡片信息、固定资产、科室领用情况等资产信息概述，实现医疗设备、高值耗材全过程管控并可分析设备使用效率、耗材的费用核算、设备投资收益分析等。

亿海兰特的医疗大数据还能够以远程调用服务的方式，在保证数据中心数据安全性、稳定性和保证外部数据调用的规范性和有效性的基础上，通过通用标准接口实现信息资源的跨区域共享，实现与部级、省级卫计委及医院、医疗机构间平台的级联、互联功能。

亿海兰特相关负责人告诉记者，亿海兰特的大数据可以帮助医生之间、科室之间、医院之间相互学习、相互监督。这些大数据一旦记录将永不能更改，并可长期追溯，可以说这是一个能够记录患者、医生、科室、医院“一辈子”全周期的真实、有效大数据。 （本报记者 黄智义）

大数据基地已成产业聚集区

本报讯（记者 黄智义）济南拟以高新区铭盛大厦作为大数据产业基地起步区，整合周围地块进行整体规划，建设不少于100万平方米的产业载体，打造济南市大数据产业基地，快速形成产业聚集示范区。目前，铭盛大厦招商已全部完成。

截至2017年1月底，中国共有37个省、市专门出台大数据发展规划或类似文件。这包括山东、北京、重庆、贵州等16个省级规划，以及深圳、沈阳、南京、武汉、呼和浩特等21个城市规划；此外，12个省市提出建设面向全国的大数据产业中心，逐步形成京津冀、长三角、珠三角、中西部地区等四个大数据产业集群生态圈。

高新区管委会提出建设“四位一体”大数据产业体系发展思路：以“大数据应用”为主线，形成政府部门分头推动、产业联盟集聚发展、骨干企业搭建平台、产业基地加快建设的发展体系。济南市已经构建起以高新区为依托、以齐鲁软件园为轴心、以山大路科技商务区、历下软件园、齐鲁创新谷等特色园区为基础的基础设施架构，聚集起一批电子信息制造产业和软件服务产业相关企业。

铭盛大厦招商已全部完成，签约面积4.6万平方米。入驻企业涉及大数据医疗、金融、交通、工业、农业、教育、环保、物联网、新媒体、网络信息安全等行业领域。其中，国云数据是“2016中国大数据企业50强”，国内移动互联网、人工智能大数据领域成长最快的产品服务之一。同时，齐鲁软件园发展中心正积极推进国内知名云服务企业阿里企业云、华为软件开发云、腾讯工业大数据云项目入驻大数据产业基地。其中，阿里云山东分公司项目已完成落地。未来，大数据产业基地将重点引进培育大数据应用众创空间、孵化器、大企业研发总部。

本版照片均由 黄智义 摄

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