加强保险创新太平人寿保险山东分公司在行动

本报讯（记者 周芳 通讯员 张蕊）今年7月召开的全国金融工作会议提出，要“加强对创新驱动发展、新旧动能转换、促进‘双创\’支撑就业等的金融支持。”今年以来，山东省委、省政府更是高度重视金融保险在推进新旧动能转换中的重要作用。持续深入推动创新已成为全社会的潮流和工作重点。在山东保监局的高度重视下，全行业正在深入践行“山东保险创新星火计划”，贯彻落实山东省委省政府提出的“通过发展新技术、新产业、新业态、新模式，实现产业智慧化、智慧产业化、跨界融合化、品牌高端化，培育壮大新动能，改造提升传统动能，推动经济保持中高速增长、产业迈向中高端水平”的重大战略和中心工作。

在国家创新春风的沐浴中，在山东省加快新旧动能转换期，在中国太平集团“有胆识善创新”核心企业文化的引领下和太平人寿总公司“用创新促发展”号召下，太平人寿山东分公司深入研究和思考，伴随在客户群体特征变化、保险消费需求变化、科技变革加快，越来越多的公司加速相关产业布局的过程中，传统寿险公司的经营模式和管理思维如何能够快速适应这个“大破大立”的时代？“23542”的创新工作推动思路藉此应运而生。

按照“两个要求”，结合“三个围绕”，推动“五个一工程”，实施“四大主题”，追踪“两大成果”，在“23542”的创新推动方案中，太平人寿山东分公司优化创新环境，提高创新能力，以持续解决客户痛点难点，提高工作效率，促进业务增长为出发点和落脚点，借助大数据、云计算、互联网+的新技术新思维，突破传统寿险公司的思维模式，抢抓机遇，敢为人先，初步建立起了一支自己的“创客”团队。经过为期半年的持续努力，一批创新创意作品应运而生，这些作品在销售、管理、服务、产品等方面对公司的经营管理提出了诸多有价值的想法，部分创意作品已在分公司试行并得到了广泛好评。通过创新，为广大客户提供最贴心的产品、最便捷的服务、最温馨的体验，是太平人寿山东分公司创新工作的目的和方向。

为进一步开阔思维、开拓视野，太平人寿山东分公司采取“走出去请进来”的培训交流思路，分别组织了以系统建设改良、理赔服务创新等为主题的同业交流活动，以开拓视野思维为主题的跨界学习交流活动。请进同业公司专业人员，学习行业内的先进做法；走出去，到行业外寻找更多灵感，以便博采众长、做到优势互补。丰富多彩的创新培训交流活动，使“创客”成员大开眼界，不仅局限于本职工作、本行业资讯，而是看到更多外面的世界，知识结构更加立体。在分公司400余名“创客”团队的带动下，分公司的创新热情日益高涨，创新氛围日益浓厚，专注成为“市场上发展潜力最好，系统内价值贡献最大，最受客户信赖和员工爱戴的精品寿险服务提供商”已成为太平人寿山东分公司的不懈追求。

加强保险创新，深入推进“山东保险创新星火计划”，太平人寿山东分公司在行动。

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