做平凡岗位上的“螺丝钉”,纪委督察工作的培训，她成了一名出色的“内当家”

■王慧倩

郑天真，女，毕业于山东警察学院，2016 年底参加公安工作，现在峡山公安分局纪委督察室培训锻炼。

承载着从警之梦，经历了严格的考试考核，郑天真终于如愿以偿地成为了一名光荣的人民警察，2016年 12 月郑天真到峡山分局报到。

初入警的郑天真也同样懂得做好手边平凡而琐碎的工作。郑天真初到纪委督察室，要面对来访的群众和琐碎的档案，但她不慌不忙，主动向同事请教学习，了解辖区情况。在接待群众来访中，她面对的是各类人群，郑天真用足够的耐心与关心，学会用不同的言语、不同的方式，有效地与不同的群众沟通。这些工作让她深刻认识到群众工作在公安工作中的重要性，也让她想起了警校中学习的点滴：懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧、会化解矛盾……也让她认识到，帮助群众传达了诉求、排了忧、解了难，群众的笑容和赞赏就是对自己最好的肯定。

郑天真用吃苦耐劳的“ 螺丝钉”精神，不仅得到了信访群众的肯定，而且通过自己的努力，在纪委督察室很好地保障了办公室日常业务，协助领导开展各项工作，高质量地完成一项项任务，成了办公室的“内当家”，把平凡的工作做得不平凡。在学习中成长，他成为破案会战中的一名“小能手”

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