岚山地税按下实名办税“快捷键”

本报讯（记者 孟祥燕 通讯员 王维红 赵永）自今年4月起，“进门办税先刷身份证件”成了纳税人走进岚山区地税局办税服务厅做的第一件事。这是该局推行实名办税后出现的新变化。

实名办税利用现代身份识别技术，对法定代表人、财务负责人、办税人员的身份信息进行现场采集和验证，验证通过后，纳税人办理税收业务时，只要刷一下身份证件即可，无需每次核验各类证明材料，不仅方便快捷，还省时省力，受到纳税人一致好评。

岚山区地税局为进一步落实征管基础建设年活动，依托山东地税税收管理平台，以经济开发区中心所为试点，采取多项措施开展实名办税工作，推行诚信体系建设，明确征纳双方法律责任，遏制前台税收违法行为，以更好地保护纳税人合法权益。目前，该局已累计采集各类纳税人身份信息3520余户次，未发现有人利用假身份证件信息办理涉税业务现象。

精心组织，稳步推进。充分认识实名办税的重要性，及时召开推进会议，组织学习相关文件精神，并安排税务人员参加省局开展的培训活动，学习相关操作及注意事项。迅速制定实施方案，细化目标任务，明确职责分工，及时协调业务骨干，采购、安装高拍仪、指纹仪等设备，降低涉税风险，提高了纳税服务水平。

多措并举，重在宣传。采取“1+1”线上线下结合的方式，在微信交流群中滚动发送实名办税相关政策文件，在微信公众号中推送热点文章，同时在办税服务厅采取发放公告、现场宣传、张贴相关文件政策等形式，对实名办税具体流程进行宣传解释和现场辅导，及时了解掌握纳税人对实名办税的意见建议，积极争取纳税人的理解和支持配合，实现政策宣传全覆盖，增进税企合力。

突出操作，强化培训。精心组织针对实名办税工作的培训，设置政策学习与操作演练相结合的培训辅导课程，将指导思想、主要目标，实名办理哪些涉税事项，流程如何进行，通过什么方式进行等相关工作要点传达给操作人员，确保办税服务厅人员可以熟练掌握相关工作。此外，还及时开展了网络信息安全检查，及时升级系统补丁，保证操作系统的稳定安全，防止纳税人信息丢失或外泄。

总结经验，加强沟通。总结实名办税工作经验，做好实名办税运行维护工作，对日常工作中发现的问题逐级上报，对不能解决的系统问题及时上报省局进行处理，确保试点单位实名办税正常运行。积极与其他试点单位沟通学习，总结工作经验，寻找差距与不足，加强问题整改，努力提高服务水平。 

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