——联兴·兴河湾交房记,——联兴·兴河湾交房记

月日一早，联兴·兴河湾营销中心门口就竖起了喜庆的大红色拱门，这一天兴河湾四期3栋高层住宅在业主们的期盼中交房了。交房现场秩序井然，首批来领取钥匙的户业主脸上洋溢着喜悦的笑容，很多是全家一起来的。

此次共有套房子交付，均为层，包括一室一厅、二室一厅、三室两厅等3种户型。房屋按照山东省建筑工程质量“泰山杯”要求建造，抗震设防达到7度标准。“我们把业主满意放在第一位，保证工程质量的前提下加快工程进度，完善配套设施，兑现了提前交房的承诺。”联兴房地产开发有限公司经理车炳涛介绍说。

流程精细化：

提供“一站式”服务

接待区、身份确认区、交款区、签约区、钥匙领取区……醒目位置设置的指示牌引领着业主们有条不紊办理交房手续。“我们采用‘一站式\’交付流程，从业主身份确认到交款，再到签约、领钥匙、验房，相应安排了营销、财务、工程、物业等部门的工作人员负责接待，现场为业主答疑，让业主感受回家的温暖。”车炳涛告诉记者。

兴河湾工作人员对现场位置安排、动线布置等反复预演，寻找不足及时调整方案。交房手续办理时间延长到8天，每天通知户左右的业主，避免扎堆办理，减少业主等待时间。 9月至月，他们通过组织多场“工地开放日”活动，邀请业主们提前看房，及时发现缺漏，提前解决问题。

验房人性化：

细心把好收房关

验房是交房的关键一环。兴河湾物业派出了组验房师，跟随业主验房。他们负责为业主介绍房屋情况，协助检查门窗质量，看墙、地面是否有污点划痕，检验瓷砖是否空鼓等，并登记发现的问题，及时提交工程部门解决。“买房是件大事，验房更不能马虎。我们的责任就是诚恳、耐心接待每一位业主，为他们把好交房前的最后一道关。 ”验房负责人、物业经理车金磊如是说。

在四期一号楼层，记者找到了第一位领到钥匙的业主李世海。老人7点分就到了交房现场，办好手续后，他迫不及待来看新房。“我对房子太满意了！你看室内干干净净，门窗关合严密，卫生洁具用的是名牌……当初在这里买房，看中了联兴公司的实力和好口碑，果然没让我失望。”李世海对房子赞不绝口。他告诉记者，因为想尽快入住所以每处都看得仔细，还问了很多问题。陪同验房的孙师傅不仅耐心解答，还对房子养护提出了建议，服务太周到了。

为让业主更多了解小区物业服务，兴河湾还将服务内容、收费标准等印在明白纸上现场发放，透明化管理充分尊重业主的知情权。

配套求完美：

双水系两广场更宜居

“房子品质不错”“环境真好适合养老”“交房服务挺到位”……采访中，业主们为兴河湾的住宅品质和交房服务点赞。“选择在这里安家，吸引我的是周边配套。小区有自己的超市、饭店、幼儿园、诊所等，孩子上学也方便，附近就有市第三实验小学、德州四中、德州一中东校区。 ”业主段美说。

内外双水系、区内两广场让兴河湾荣膺“山东人居环境范例奖”，业主乔玉刚就是看中了宜居环境：“我买房子为的是跟父母一起住。小区环境好，建有居家养老配套服务场馆，这点最打动我。 ”

兴河湾小区开发采取了开放式街区理念，构建居民分钟生活圈。投资近百万元，对广场喷泉及三干渠景观进行二次升级改造，并在四期北侧建设一条长米、宽米的文化景观带，涵盖健身广场、林荫广场、假山等景观，提升了业主居住品质。

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