泰山燃气提升城市温度

□通讯员 金心

季节变换，气温骤降，泰山燃气集团进入了一年中最繁忙的季节，合理调配燃气资源、有序供应各方需求、确保管网设施安全……冬日的泰城因他们的忙碌提升了温度、增添了暖意。

合理调配保障城市温度

近日，天气转冷，泰山燃气集团调度室屏幕上的用气曲线一路走高。“主要是因为大量居民使用壁挂炉等设施取暖所致，我们一直密切关注着天气和曲线变化，以便合理调配燃气资源，保证各方用气需求。”调度室负责人对天然气保障信心满满。

信心来自于泰山燃气集团雄厚的天然气保障能力。近年来，集团着力稳增长、调结构、强基础、促发展，天然气服务能力明显增强。全市六个县市区主管网布局基本完成，管道天然气、压缩天然气和液化天然气业务总体保持稳定，销售网络进一步完善，设计、施工和燃气配套产品市场布局和结构不断优化，业务转型升级步伐加快。特别是经过“十二五”发展，泰山燃气“三气源、双门站、多形态”保障格局基本形成，先后建成天然气接收站门站3座（同时接收中石油、中石化上游气源）、分输站9座，压缩天然气汽车加气母站3座、标准站3座、子站7座，液化天然气加气站4座和日液化能力15万立方米天然气储备站1座；建成近200公里跨区域次高压天然气管线和2000余公里中低压天然气管网，供气范围覆盖泰安建城区、高新技术开发区、旅游经济开发区和部分新农村社区，并延伸发展了肥城、东平、宁阳、莱芜钢城区、平阴、石横、聊城、东阿、茌平等地天然气市场，用户群体规模超过60万户，同时担负着泰城、肥城、东平、宁阳等地近5万台公交车、出租车和社会团体车辆的压缩天然气保障任务。

“让用户满意，是我们的起点，让用户感激，是我们的追求。”泰山燃气集团党委书记、董事长单保华表示，集团将积极承担燃气企业的特殊使命和责任，用安全稳定的供气和优质高效增值的服务，切实保障民生，保障城市温度。

“上山下乡”擦亮蓝天色彩

日前，五岳之首的泰山迎来了“天然气上山”的第一次点火，这在泰山保护工作历史上又写下浓浓的一笔。

“‘天然气上山\’对泰山环保、安全、文物保护等意义深远。”谈到“天然气上山”战略的初衷，单保华如是说。

近年来，按照泰安市“蓝天工程”的整体部署，泰山燃气集团立足安全、环保、便民角度，积极推进“天然气上山”配套设施建设，成立“天然气上泰山专项领导小组”，积极筹划“天然气上山”设计、施工、送气等重点工作。“整个设计要穿越环山路、山间小溪，其中有坚硬的岩石、崎岖的山路、起伏的坡度，还要兼顾周围的景观，不能破坏自然地貌……”泰安市华能城市燃气工程设计有限公司总经理、高级工程师吕海彦介绍，尽管设计、施工难度超出了预期，但大家干劲十足，经过两个多月的奋战，燃气上山管道最终到达樱桃园风景区小泰山庄园。经有关领导、专家审核一致通过，认为工程既充分保障了质量和美观，还兼顾了环保，与周边景观协调一致。随后，樱桃园风景区小泰山庄园正式通气点火，“天然气上山”迈出了突破性的一步。目前，其他商户的燃气施工正在如火如荼地进行中。

单保华表示，集团今后将加快推进燃气“上山下乡”“一路一带”、分布式能源发展战略，让更多的市民、工商户享受到清洁能源带来的实惠，为泰安“蓝天工程”和经济发展作出应有的贡献。

志愿服务彰显燃气真情

“泰山燃气”安全助老志愿服务项目，截至目前已连续开展9个多月，“泰山燃气”青年志愿者们每月上门了解所服务空巢老人在生活、用气、用水、用热和其他方面存在的困难或需要帮助的事项，并通过上门服务总结规律性问题，形成帮扶清单，前瞻性地帮助老人解决日常生活中遇到的问题……近日，“泰山燃气”安全助老志愿服务项目作为泰安市优秀志愿服务项目推选参加山东省第二届青年志愿服务大赛，经过路演、答辩、评审，该项目最终在全省723个项目中脱颖而出，荣获全省大赛铜奖。

据集团团委书记邹方君介绍，“泰山燃气”安全助老志愿服务队伍成立于今年2月，队伍规模70人，服务模式为“一对五”定向服务，即1名志愿者定向服务5户空巢老人家庭。截至目前，该项目70名志愿者入户达到2450人次，建立服务台账350份，提供燃气安全检查700人次，帮助空巢老人解决生活难题81个，提供日常生活服务1021人次。

据了解，随着用户群体的不断扩大，为满足各领域、各层面用户的用气需求，集团公司将文明创建、优质服务等进一步融入到企业中心工作各个层面，确立了“泰山燃气，让您满意”核心服务理念，并以此为载体，创新完善了“泰山燃气网格化服务”、“泰山燃气青年志愿者服务”、“泰山燃气义工服务”、“泰山燃气救助资金”（员工自发捐款募集）、“薪火相传，燃气助困”和“泰山燃气安全助老志愿服务”等多元化的特色服务项目，服务模式的逐步完善及优质服务的不断提升，使用户满意度大幅度提高。

谈及未来，单保华说，泰山燃气集团将继续全面提高服务水平，确保供气安全稳定，推动“泰山燃气”成为引领绿色消费、低碳消费和社会各界信赖的市场品牌。

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