银座商城即将上演“闭店营销”强化体验式购物成零售商转型大趋势

商报济南消息（记者张冠超）随着季节步入冬季，一年一度的银座会员活动也近在咫尺，一场盛大的会员答谢狂欢节将于明日在银座商城拉开帷幕。

记者昨日采访得知，银座自11月18日起，为期5天的“11.22我的独利日”会员活动将正式启动，本次会员狂欢由专场活动和会员答谢会组成，活动将打造年度巅峰折扣，倾力回馈广大银座会员。其中专场活动时间为18日14:58-24:00，会员狂欢则从19日持续至22日，其中19日活动时间为9:30-24:00，20日-22日活动时间为9:30-21:30。

以闭店营销打造尊贵服务

据银座相关负责人介绍，在18日专场活动期间，银座将首次以全天闭店的形式为SVIP会员提供专属的答谢活动，只有持有邀请函的会员，才可到店享受一系列优惠活动。例如有10万个免单机会，最高免单额度可达4999元，同时购物满1122元，可参与进口商品的换购，穿着类冬装新品满百50起变100元，潮流美妆一线化妆品满1000返200元券起，另外购物现金部分超过2万元的SVIP会员，还将获得精选礼品等。该负责人同时表示，为给会员提供高品质购物体验，银座还针对SVIP会员推出了一系列高品位的文化展演和互动活动，如“逆时光的新生之不同梵想”梵高色彩主题特展、世界名表展、优化和插画DIY 体验、管弦乐队表演等，让会员尽可能获得更丰富的购物体验。

专场活动聚合异业资源参与

本次SVIP专场活动，整合金融、地产、汽车等异业资源，由银座独有超级会员升级为限定领域的SVIP+私享专场。来自银座的信息显示，渤海银行推出了针对本次活动力度空前的理财产品；银座旅游·山东旅游有限公司为银座SVIP尊享会提供了丰厚的限量版礼品；山东富豪集团、慧侨国际、美康等品牌企业，均积极加入到其中，折扣、满赠、抽奖等活动可谓各显神通。“这是一次难得的机会，让我们在当前获客成本极高的环境下，可以近距离接触高净值人群。”一位正在筹备参与银座SVIP会员活动的企业负责人告诉记者，除了通过大促答谢顾客外，企业更希望与更多消费能力较高的人群建立平台，资源共享。

营造极致愉悦的消费体验

银座负责人表示，虽然电商“双11”每年热度不减，但是购买力强、消费品位高的顾客仍旧青睐于实体的体验购物，这部分群体也正是社会的中坚力量，而银座会员答谢活动凭借舒适尊贵的购物体验和超强的答谢力度，已经让会员对活动的到来期待不已。在银座会员专场的不断创新提升服务的前提下，能够受邀参与银座会员答谢活动，已经成为高端圈层消费者身份的尊贵象征。

许多会员对此也表现出了极高的热情。“对我来说购物不只是添加购物车，和朋友一起买东西、吃饭、看电影，更像是一种休闲活动，这是网购无法提供的，优惠力度的多少我并不是很在意，相比之下更看重购物环境。”在某知名外企工作的市民苏女士告诉记者。

对于商场的闭店营销的方式，有业内人士表示，在电商竞争和商业空间格局的演变下，闭店式销售已成为行业极为流行的创新营销手段，既体现出了百货业紧抓有效客户、升级消费体验的营销新思路，又实现了大客流的有效聚集和销售的大幅提振。

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