济南能源公司有了24小时热线居民问热可拨打62312319

本报11月24日讯（记者 鲁婧）记者今天从济南能源建设发展有限公司获悉，该公司专门组建数字中心，并将服务电话升级为24小时客服专线：0531-62312319。公司所辖蓝石大湿地、山东大学兴隆山校区等居民如有用热问题，可随时拨打热线咨询求助。

该公司所建多个供热项目，均采用两种及两种以上多能互补供热方式，确保供暖温度达标。济南市水质净化二厂污水源热泵供热项目，为济南市首个污水源发电供热制冷项目，更是省内同规模同类型的首例项目。当极寒天气到来，热泵从污水中提取的热量不能满足供热需求时，将使用真空燃气锅炉保障热负荷，同时对烟气余热回收利用，实现冷热电三联供。

目前，济南能源建设发展有限公司已向蓝石大溪地小区、山东大学兴隆山校区师生宿舍、历城一中教职工宿舍、槐荫区检察院宿舍等小区供暖。公司建立应急值守制度，成立应急队伍24小时值班，全天受理用热咨询、投诉、抢修等业务。

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