文明旅游志愿者　黄金周里服务忙

商报济南消息（记者刘建宇）十一黄金周里，由济南市旅游发展委员会主办的“与文明同行，为中国加分”文明旅游志愿服务活动走进济南世茂宽厚里街区，热情主动地为游客解答各类问题，指引景区路线，给游客介绍景点特色。在10月2日-3日国家旅游局对济南进行的假期旅游市场秩序情况专项检查中，文明志愿旅游获点赞。

3日下午2:30，济南世茂宽厚里街区游客如织，因为游客集中，山东老朋友旅游志愿者服务队的旅游志愿者们主动承担起维护秩序的工作，并热情主动地为外地游客解答各类问题，指引景区路线，给游客介绍景点特色，以及用餐、乘车等服务工作。

在文明旅游宣传横幅和文明旅游志愿服务移动站里，身披“中国旅游志愿者”和“文明旅游志愿者”绶带的旅游志愿者们还向游客发放文明旅游、合理维权宣传材料，并现场设立旅游咨询投诉台，现场解答市民咨询及受理投诉，提供旅游服务法律援助。

10月2日—3日，国家旅游局旅游市场秩序专项检查组到济南进行“十一”假期旅游市场秩序情况专项检查。在全域旅游发展新形势下，济南深入推进的“一十百千万”行动计划，因为对全市旅游市场秩序整治的突出作用，获得检查组点赞。

省旅发委副主任张明池表示，济南市旅发委推出的“一十百千万”计划在机制化、规范化、标准化的建设上走在全省旅游市场监管工作的最前列，对于山东省乃至全国的旅游市场监管工作都具有学习借鉴意义。尤其是面向大众开展的“旅游啄木鸟”与“旅游志愿者”招募培训及上岗服务计划，开创了开放性旅游管理模式的大胆尝试，吸引大众关注并积极参与旅游市场监督管理，对于打造全民参与的旅游监管服务品牌，营造良好的旅游市场环境具有积极地示范作用与社会影响力。

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