八马腾蹄天地新,湛山谋“变”惠居民 本报携手湛山居民一起回顾两年来身边的感动与变化

文/图半岛记者李晨(署名除外)

两年多以前,她还在为自己和老伴如何吃午饭而发愁,而两年后的重阳节,她不仅到湛山华严支路助老食堂吃上了热乎饭,空里还去逛了湛山社区办的惠民大集,这是湛山街道83岁老人宫秀兰生活的一个改变,同时是湛山街道工作成果的一个细节。2014年~2016年,湛山街道昂扬骏马精神,进行了系列开创性工作,本报值此创刊两周年之际,以传统文化中周穆王“八骏马”为引,与湛山居民一起深入梳理两年来我们身边发生的感动与变革。

逾辉马:毛色炳耀昔日赶大集,如今逛商超

10月7日下午,家住新湛二路的王东华携家带口来到山东路万象城,先是陪儿子去家盒子玩了个痛快,傍晚一家人又吃了顿颇为丰盛的晚餐,为这个国庆长假画上了一个圆满的句点,其乐融融。

而在两年前,王东华家的假期生活又是另一番模样。“经常得开车去李村玩,路远又堵,以前咱湛山只有农贸市场和小超市,现在大型商超娱乐城、星级酒店、高档餐厅都有,方便多了,不知不觉,逛商超的习惯也取代了赶大集的传统。”王东华连连感慨。

两年来,湛山经济腾飞恰似逾辉马,灿烂无比,光芒四射。海航万邦、威斯汀酒店、中铁青岛中心等现代化高层建筑拔地而起,还曾创下“税收亿元楼,湛山达9座”的辉煌战绩。

两年来,街道办搭台组建的全市首家商务楼宇物业联盟不断壮大,并继续以“拓宽政企物管沟通渠道、搭建楼宇招商引资平台、探索服务企业方式途径、提高楼宇管理服务水平、提升入楼企业发展质效、推进楼宇经济再上台阶”为宗旨,共享物业闲置资源和招商需求,“以商招商”,服务企业。据介绍,仅今年上半年,湛山新增市场主体341家,新增注册资本15.25亿,方所、AppleStore等知名品牌纷纷落户,市区重点项目齐齐推进,越来越多的湛山居民享受到了经济发展的丰硕成果。

奔霄马:夜行万里“午饭难”不再,帮扶可定制

以前没地儿吃饭,现在再也不发愁了。”10月8日,79岁的秀湛路居民于松年说道。而他正是“湛爱”之家助老食堂几十位就餐老人中的一位。“以前一顿饭吃好几天,我一人在家,顿顿做不值当。”说这话的盐城路6号院居民董桂贤老人如今天天都能吃上邻居志愿者綦荣玉做的热乎饭。

时光拉回到2014年。“辖区老人多,有人反映中午吃饭有困难,街道便以政府购买服务的方式邀请12349便民服务中心为居民量身打造助老食堂。”湛山街道党工委副书记、办事处主任孔兆锋说道。那时,湛山街道就像一匹奔霄马,在民生这条道路上夜以继日地深耕。于是,从“湛爱”之家到热心志愿者主动请缨创办、街道适当补贴的盐城路社区“荣玉”养老互助幸福小食堂和仰口路社区崔俊兰助老小饭桌,再到如今正在试运营的集午餐供应、图书阅览、棋牌娱乐、日间照料等功能于一体的芝泉山庄老年驿站,老人无不竖起大拇指。

这两年,湛山街道着力打造的OCC(机构养老+社区养老+互助养老)立体养老模式、“众筹扶贫”慈善新模式逐渐建立。爱心奶、生日蛋糕、老年报、高龄补贴等福利一应俱全；街道还与辖区乐万家老年公寓合作开辟低保、优先入院绿色通道,服务做到居民心坎里；街道“圆梦微心愿”、社区“盯住户”爱心品牌活动则为困难家庭私人定制服务。与此同时,仰口路社区“无障碍社区”品牌打响,3楼残疾人之家,居民康复锻炼,其乐融融,2楼的盲文图书室更进一步充实,为视障人士在“家门口”打开了一扇心灵之窗。凡此种种,让鳏寡孤独者皆有所养。

挟翼马:身有肉翅借力社会组织,公益深耕社区

周穆王八骏之一挟翼马,与其他骏马不同,传说身上长有翅膀,能展翅翱翔。这两年里,湛山街道巧借外力,在打造服务型政府方面不断创新,整合社会组织力量为民谋福,为社区公益插上腾飞的翅膀。

2008年,八大峡街道居民王竹君创立培训学校,2012年她投身公益,毅然卖掉学校,组织起100多人的传统文化公益教师团,成立竹蜻蜓社会公益组织,常进社区开展针对青少年德育的公益活动。而湛山街道在文化发展方面,除了重视通俗文化项目培育,对国学、传统文学等雅文化更是看重。相中了竹蜻蜓细致专业的服务,2014年街道向王竹君抛出了橄榄枝,竹蜻蜓落户湛山。同年,湛山社区还与青岛大学小葵花志愿服务队结成对子。如今,社区每周开讲国学亲子课,定期教老人学用智能机,还开设美德爱心存折进行德育宣教。2015年,街道“整合资源”的脚步仍在继续,抓住时机与半岛都市报、鲲鹏足球俱乐部等合作成立社区公益娃娃足球队,同时在安全生产方面,聘专家李适做“军师”,引入专业机构排查隐患。

“以前发邮件、聊QQ一窍不通,小葵花志愿者教我后,现在都不在话下。”10月8日,湛山社区居民徐永生笑着告诉记者,现在他常通过电脑跟老战友联系,生活充实。两年过去,放眼今日,在社会组织丰满羽翼助力下,心理健康培训、国学德育课、娃娃足球训练、计算机手机班等在湛山已从无到有、遍地开花。

翻羽马:行越飞禽保洁市场化,雅文化更繁荣

以前我们开放式楼院的卫生让人头疼啊。”“以前扔垃圾都是一股脑往垃圾桶里倒。”“以前大家都跳广场舞,我也跟着跳呢!”

“现在我们院有专门网格员打扫卫生,听说街道制定了科学的考核制度。”“现在我们家扔垃圾,都会提前分类。”“现在除了跳舞,空里还去社区看看苏绣,去读书会跟着陈祥泰老师研讨人文。”

10月8日,湛山街道仰口支路居民赵秀娥、东海一路居民邹翠莲、湛山社区居民李女士分别向记者讲述了两年中她们生活的变化与日常习惯的改变。看似细枝末节的变动,背后隐含的其实是居民生活品质的提升以及思想认识的改变。而这些改变,归根结底离不开湛山街道的努力与创新。

2014年5月,为了还开放式楼院一个洁净的家园,湛山街道率先推行卫生保洁市场化运行机制,科学划分网格,引入物业、楼长、公益性岗位人员等,将保洁工作变“官办”为外包,变“大锅饭”为严奖罚,变应急抓为常态管,于是人变勤快地变净,收效甚好。对待垃圾分类工作更是巧妙宣传,花尽心思,如今湛山大部分人都会自觉分类,令人欣慰。文化工作更不用说,街道独辟蹊径,“雅俗共赏”,苏绣、国学等传统文化经典在管区大放异彩。与此同时,扶手、晾衣杆等惠民设施紧跟上,绿化、硬化、整治工程年年有,管区环境更上一层楼。

我们看到,创新改革让日常工作变得更加多彩,革新中的湛山正如一匹翻羽马,有着“行越飞禽”的力量。

超光马:逐日而行“智慧湛山”开启治理新模式

可以追着太阳飞奔的八骏之一名为超光。两年来,为了让社会运行更加顺畅阳光,街道一直向阳奔跑、努力着。

2015年中,湛山街道出现了一批头戴小红帽、身穿红坎肩的大爷大妈,他们走街串巷,看到可疑人员上前“询问”,发现隐患立刻上报,他们就是街道招募成立的社区安全自防队,身兼看楼护院多项职责。2016年初,他们每人手中多了一部智能手机,从此社区安全巡逻被搬上“互联网+”轨道,隐患可通过“社管E通”APP即刻上报,而这得益于湛山人耳中的一个新名词——“智慧湛山”。

“‘智慧湛山\’是我们街道倾力打造的‘互联网+’社会管理服务综合平台,最终将形成党务、政务、社务‘三务一体\’的服务体系,将各项社区事务都引上‘互联网+’之路。”据孔兆锋介绍,“智慧湛山”系统是2009年“数字湛山”的升级版,或将开启一种全新的社会治理新模式。

“‘智慧湛山\’系统以大数据、网格化为保障。它将广泛吸纳各单位、部门加入,在全管区形成党工委领导主抓、职能部门、社区、企事业单位以及社会群体等广泛参与,集社会治理防空应急联动处置、社会服务等功能于一体的大联动工作网络。”孔兆锋说。

据了解,“智慧湛山”还有为民服务联动中心线下阵地。该中心位于华严支路8号,占地约150平方米,是“智慧湛山”系统的指挥部和调度室,集直观展示、视频监控、实时互动等功能于一体。

绝地马:足不践土居民自我管理,楼院焕发活力

以前我们小区缺乏管理,乱停车、卫生死角问题很多,大伙愁得很,后来物业公司撂挑子,我们更是没了主意.”10月8日,说起这两年身边变化,芝泉山庄居民赵先生不无感慨地说道,“现在好了,经过街道、社区和业主的努力,我们小区实行了业委会自治管理,啥事业主说了算。”

据悉,这两年,物业与业主矛盾凸显,不少物业选择撤出小区,导致很多封闭式楼院“荒芜”,影响居民生活,这样的情况湛山也不例外。“如何保证小区‘不乱\’,目前阶段,业委会自治是种很好的选择。”孔兆锋说。于是,去年开始,街道引导几个小区实行自治。目前,自治总体情况较好,不少居民甚至激动地表示生活发生了大改变。

传说绝地马奔跑足不践土,故而少了很多阻力,居民自我管理的方式亦复如是,而这两年,湛山居民的自我管理意识一直在扎根生长着。“湛山楼院里藏着不少居民自觉打造的小花园,程书相自建的牡丹园、王兰英楼院的后花园、盐城路社区的‘宫志芳小院\’等都很漂亮。”家住东海一路的王兰秀说。与此同时,居民自治处理楼院事务的情况屡见报端,比如盐城路19号院居民在社区建议引导下,自我规划出“一车一牌一钥匙”方案来巧解楼院停车难一事。这两年,居民当家作主意识愈发强烈,楼院愈发充满生机和活力。

越影马:一形十影“民情日”下片区,高效解难题

2012年,湛山街道将每月20~25日设为“民情日”,那时开始,每逢“民情日”,来自社区的群众代表、楼组长、社区主任、街道办领导、部分人大代表和政协委员等就聚在一起,就社区里的热点难点提意见建议,并讨论落实解决办法。

“‘民情日\’把基层工作转化为更科学更高效的主动服务。”在湛山街道党工委书记辛民志看来,“民情日”实际上是基层党委、政府为民提供的一种精准服务,这种精准服务的特点是一对一、早发现、快反应,使绝大多数问题在萌芽状态就能被妥善解决,让老百姓关心的问题件件有回音、事事有着落。

这两年,社区“民情日”活动进一步拓展,今年,街道又创新,将活动由社区下移至片区、楼院,零距离收集民情民意,很多居民因此受益匪浅。今年72岁、在新湛一路13号居住了20多年的仲维其就是一位。

“‘民情日\’当天,我把我们楼新安电子防盗门之后,门前台阶变窄,大伙走路有危险这件事反映了出来,领导们当场查看、论证,给出了初步构想。这不到一星期,我们台阶‘脸\’就变宽了,高效!”仲维其乐乐呵呵地说。

湛山街道的“民情日”机制正如越影马飞奔而起,一个马身十影幻化,一个活动百余楼院开花。

腾雾马:乘云而奔报纸改变生活,“咖啡”盘活服务

9月28日晚,家住东海一路的纪秀琴拿到《湛山新闻》创刊两周年特刊细细读了一遍,没事的时候,也常拿出手机,翻翻街道“微湛山”。而两年以前,她的身边没有社区报和“微湛山”,甚至微信她也不怎么会用。

两年时间不长,而湛山街道在两年中的付出与努力却给纪秀琴的休闲方式带来了不小的变化。街道未联合半岛都市报创办湛山人身边的报纸之前,她没有每周读报并收藏报纸的习惯,街道未将政务平台搬上“掌心”时,她也不会每天都打开微信浏览。

平凡的日子一天天继续着,湛山街道就像一匹腾雾马,拥有百折不挠的精神,驾雾而行,一飞冲天。用了两年甚至更久的时间,街道给湛山的白领们打造了自己的线上微信服务平台“微湛山·红色会所”,线下烹饪、插花、相亲等活动更是丰富多彩,吃喝玩乐“一站式”搞定；用了两年甚至更久的时间,街道将石油大厦楼宇白领活动室“红色会所”升级为高大上的“红色驿家”,集楼宇党建服务、商务楼宇及白领服务于一体,并引入创益咖啡社会组织,打造首家党团骨干众创空间,让其成为中小企业服务及创业孵化基地,为湛山青年提供全方位创业指导和绿色服务。

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