莱城区创新机制化解矛盾纠纷

近期，莱城区政府门口宣传栏内新公示的《山东省信访条例》引起了市民广泛关注。其中，群众一般应采用书信、电子邮件、网上投诉等书面形式。信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到依法有权处理的本级或上一级机关设立或者指定接待场所提出。多人因同一诉求信访的，人数不得超过5人。信访过程中6种禁止行为……一系列新修订的规定进一步明确了相关信访行为。

近几年，牛泉镇、凤城街道西关社区围绕多元化解矛盾纠纷，持续用力。牛泉镇建设综治维稳中心，下设群众诉求受理处和信访接待室等“一处六室”，相关机构集中办公、齐抓共管，构建起联动、联调、联控、联勤、联处的便民亲民平台。凤城街道西关社区设立6个网格16个小格，每个网格专人负责。今年调处各类矛盾纠纷18起，调解成功率100%。图为区信访局工作人员正与群众一起学习信访条例。(特约记者 许俊华 报道) 

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