高校物业咋服务山东省有了“企业标准”

时报5月18日讯 (记者孙锋)高校物业该如何服务，在山东，物业管理企业有了“企业服务标准”。18日，记者从山东省明德物业服务企业标准白皮书发布会上了解到，该物业在全省首家推出高校物业服务企业标准，包括公寓管理部应做好服务人员行为文化建设，定期在学生中组织主题活动、公益活动等。省房地产业协会相关负责人表示，在全省数千家物业公司中，明德物业首家发布高校物业服务企业标准。省标准化研究院相关负责人表示，明德物业推出高校物业服务企业标准，在全省是物业管理服务行业首创。

记者了解到，明德物业服务标准涉及高校、住宅、医院、写字楼、工业园区、商业等业态的物业服务规范，在此次发布的企业服务标准中，对高校学生公寓文化建设的标准要求成为其一大亮点。明德物业负责人表示，该物业从2005年服务山师大长清校区开始至今，已在全国管理了70多所大学的物业服务。“我们将通过文化标识系统的建设，从精神、制度、行为、环境文化等层面对高校学生行为进行引导，包括文明礼仪标识、制度标识、温馨提示等。”

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