山东广电网络有限公司五莲分公司 机顶盒软件升级上门服务受好评

近日，有线数字电视机顶盒进行升级，为了顺利完成升级工作，五莲分公司叩官广电站提前做好准备工作，制订切实可行的升级方案，其中上门服务受到了全镇有线数字电视用户的好评。

12月20日，叩官村的张先生一早发现，自己家的数字机顶盒不能自动升级，无法正常收看，便拨打了24小时服务热线5671111咨询，不到一小时，叩官站的工作人员就上门进行了服务。

工作人员利用升级程序，用了短短的几分钟，就帮张先生的机顶盒升级成功。

" 这么冷的天你们这么快就过来了，你们的服务太好了，真的非常感谢你们。"张先生感动的说。

自数字整转以来，叩官镇广电站就将上门服务作为一项重要工作来抓，在上门服务过程中，工作人员不光是进行维修维护，同时还积极进行各项增值业务的推广，让用户享受到服务的同时也加强了对广电业务的认识。（五莲分公司  韩兆席）

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