五莲县税务局拓宽“非接触式”办税覆盖面

本报讯（全媒体记者 孟凡星 通讯员 尹子君）为进一步优化税收营商环境，五莲县税务局创新工作机制，实行三个“专”办，拓宽“非接触式”办税覆盖面，为涉税事项网上办提供支撑，积极添力“非接触式”办税。

专人辅导放心办。成立网上办税宣传辅导专组，提供耐心辅导。针对不会或者不熟悉网上办税的纳税人，通过电话、视频等方式进行一对一专人辅导，帮助纳税人“网上办”；同时，不定期开展岗位练兵和技能竞赛，做到网上办税辅导专业化。

专岗审核快速办。设立在线审核审批专岗，集中审核审批网上业务。主动查看电子税务局业务申请，通过电话第一时间向纳税人沟通修改有误的申请信息，及时进行结果反馈，从而提高网上办税效率，消除网上办税堵点。

专窗运行定制办。建立“帮办代办”专窗，通过电话等主动问询纳税人需求，帮助纳税人准备办税材料，为纳税人提供“一对一”贴心帮办代办服务，专窗办理、专车直通、邮寄送达，最大限度实现“一次不用跑”。

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