扶危济困 司法为民 —“五莲司法公共法律服务智慧平台”为民解难题

全媒体记者 何安娜 通讯员 秦晓 言贵

“感谢党、感谢政府、感谢五莲县司法局领导、感谢许律师。”日前，宋女士眼含热泪，边说着边不停地鞠躬。事情还要从年前说起。

2019年11月17日晚，五莲众和法律服务所法律工作者许家宝在手机上看见“五莲司法公共法律服务智慧平台”上有人提出问题：“前夫起诉我要求变更孩子抚养权，明天开庭了，我没有收入，没有钱请律师，该怎么办？”

许家宝按照对方留下的电话号码拨了过去，经了解，对方叫宋某梅，娘家是五莲县叩官镇某村，打工期间认识了莒南县的董某，两人于2013年2月结婚，2014年5月生下一个男孩，因感情不和于2016年2月经莒南县人民法院调解离婚，约定：婚生男孩由宋某梅抚养，董某每月支付抚养费500元，每半年结算一次。但董某一直未履行义务，宋某梅2017年底向莒南县人民法院申请强制执行未果。目前，她和孩子一直住在母亲家，因自己身体不好，只能靠年迈父母接济生活，现在董某又突然起诉，要求变更孩子抚养关系，让宋某梅不知所措。

电话中，许家宝耐心劝导，让对方不要着急，可以帮其咨询一下这种情况是否能办理法律援助，如果不行就免费给她代理。挂断电话后，许家宝立刻拨通了五莲县法律援助中心负责人的电话，并简要说明了情况，得到答复是可以为宋某梅办理法律援助。于是许家宝一方面电话联系服务所主任开具出庭函，一方面连夜找到宋某梅帮助其分析案情，最终办理了委托代理手续。

2019年11月18日上午9时，案件在五莲县人民法院市北法庭开庭。许家宝围绕原被告各自所处环境、孩子身心健康和成长、学习环境等方面，与对方律师在法庭上展开激烈辩论。2019年12月26日，法院最终依照《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条规定，驳回了对方的全部诉讼请求。

这只是五莲县司法局广泛开展司法为民、服务群众的一个缩影。近年来，五莲县司法局为更加方便服务群众，提升法律服务效能，发挥“互联网+”技术优势，于2018年12月正式创新推出“公共法律服务智慧平台”，引进全国11836名律师资源，免费为全县群众提供全天候24小时法律服务，切实让“信息多跑路、群众少跑腿”。

截至目前，该平台已为全县群众免费提供法律咨询1.4万余人次，处理各类案件784次。尤其在疫情防控期间，五莲县司法局大力推行“公共法律服务智慧平台”，实现普法宣传、人民调解、法援公证等业务网上办理，减少人员聚集流动，全力做好特殊时期公共法律服务，群众在线咨询量6400余人次，将大量矛盾纠纷有效化解在农村基层，取得明显的社会效果。

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