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部委都有最新规定 市民“换证”还遇难题?

来源:黄海晨报 2020-03-20 09:24   https://www.yybnet.net/

本报讯(记者 迟锐) 3月18日上午,五莲县高先生反映,他的道路运输资格证到期,根据交通运输部的最新规定,他可以申请换证以保证自己的道路运输资格证不被注销,但他连续两天到五莲县交通运输局申请换证时被拒绝,拨打市交通运输局运管科电话,也未获得明确答复。

高先生称,受疫情影响,他没能在规定时间内申请换证,但是交通运输部2月底专门下发文件解决了类似的难题。“前几天,我从网上查到,交通运输部有通知,在疫情防控期间,因疫情原因无法办理换证手续的,允许相关人员的从业资格证有效期自动向后延续至疫情结束后45天。”高先生介绍。

3月17日,高先生到五莲县交通运输局运管科申请换证。让他没有想到的是,系统显示他的道路运输资格证已经注销,无法申请换证。随后,他联系市交通运输局运管科也没有得到明确的回复,便拨打了12345政务服务热线求助。18日一早,高先生接到了市交通运输局运管科的通知,表示其可以到五莲县交通运输局申请。

随后,高先生的妻子杨女士带着高先生的身份证、驾驶证、原来的道路运输资格证等相关证件,赶到了五莲县交通运输局,结果还是不行。高先生说,他妻子杨女士希望现场的工作人员跟市交通运输局运输管理科沟通,但遭到拒绝。

针对高先生的说法,五莲县交通运输局运管科的工作人员回应,高先生的证件在系统内明确显示为“注销”。如果是在有效期内,他们可以给驾驶人开具诚信考核表,让驾驶人到市里换证。但高先生的证件显示为“注销”状态,他们无法开具考核表。该工作人员表示:“换证的业务权限都在市里。”

17日当天,五莲县交通运输局现场的工作人员已经向高先生解释,而且为其提供了市局运管科的电话,让其咨询办理。18日,高先生的妻子再次来换证,现场工作人员再次进行了解释。工作人员强调,整个过程中,接待人员并没有任何“粗暴拒绝”等不妥行为,态度很好。

18日下午,市交通运输局运管科的工作人员介绍,高先生的道路运输资格证在到期后,因未及时申请换证而被系统自动注销。根据交通运输部的最新规定,他们可以为高先生换证。因为具体办理此项业务的工作人员请假,造成反映、沟通不及时。在接到求助后,他当天上午先后两次联系高先生,告知了具体办理程序以及注意事项。

“系统自动注销后,要重新激活,需高先生本人到市行政审批大厅交通窗口进行办理,重新激活也有规范流程。”该工作人员表示,高先生对此表示满意。

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