五莲县法院抓整改落实提升便民服务水平

本报五莲讯（通讯员 杨奕）自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，五莲县法院坚持“民有所呼、我有所应”，通过多渠道调研群众反映强烈的问题、征求人民群众对法院工作意见建议，集中力量抓问题整改落实，大力推动司法为民，让群众感受到高质高效的便民服务。

该法院将开展好主题教育作为重要政治任务，广泛征求群众意见建议及专题调查研究，聚焦人民群众关切的问题，扎实开展整改落实。该法院主要负责同志带队深入各县直部门、窗口单位及包联村庄开展专项调研，征求群众对法院工作建议。各党支部积极组织干警依托单位社区共建、“新时代文明实践”志愿服务活动、村法律顾问等载体，深入联系企业、村居社区、农户，与基层群众、庭审参与人员、企业代表等开展交流研讨，为提升法院便民服务等工作水平掌握了第一手资料。

该法院结合全院重点工作，通过多种渠道细致梳理，聚焦当前司法便民中存在的难点问题，建立问题台账，逐一确定整改责任部门及责任人员，党组成员牵头跟踪整改落实全过程。针对群众反映强烈的边远农村群众立案难、涉诉群众联系难、诉讼流程缴费难等问题，该院着力创新推进一站式多元解纷、一站式诉讼服务等两个“一站式”建设，加大司法便民利民惠民工作力度，提供丰富快捷的纠纷解决渠道和一站式高品质的诉讼服务。

该院通过升级改造诉讼服务中心，形成集诉前调解、立案、缴费、档案查询、12368诉讼服务热线等11项职能于一体的便民诉讼服务大厅，全方位提升当事人诉讼服务一次性办好，减轻诉累。通过设立诉调对接中心，实施分调裁审，做好案件繁简分流工作，案件审理走上了快车道；积极推行网上立案，减轻了群众现场立案来回奔波和排队等候的负担；建设24小时法院，方便当事人在8小时之外到法院自主立案，做到全天候立案。在完善线下的现金缴费、刷卡缴费渠道外，不断开拓线上缴费，当事人可以通过电子诉讼服务平台、支付宝、银行转账等方式缴纳费用；开通诉讼服务热线，解决群众咨询难。

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