实现非警务警情的“精准分流”

本报讯（通讯员 马超）近年来，五莲县公安局围绕基层警务减负增效和群众安全感满意度提升，推动110报警服务与7900000民生热线深度融合对接，实现了非警务警情精准分流。

五莲公安与县直20个部门对接，打造了政府牵头、公安主导、部门参与的非警务警情分流工作机制。针对群众诉求涉及单位多、分办难的问题，专门研发在110应急指挥中心开通7900000平台端口，建立群众报警—7900000—职能部门—办结反馈的非警务警情处置模式，实现全流程闭环管理，防止二次回流。

五莲110与7900000的深度融合，实现了政府行政资源效能最大化。非警务警情转7900000后，真正实现了群众诉求“有问必答、有求必应、有难必帮”，五莲县的群众安全感和满意度近年始终保持全省前列。非警务警情的精准分流，一线民警不再面对“处置不了、移交不好、进退两难”的尴尬局面，释放出的警力更多地投放到了公安主业中。2018年，全县无刑事警情日累计达189天，创造了同期最高值。

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