营业网点全部实现柜外授权

为更好地为客户提供心贴心的金融服务，五莲农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念，以全省农村商业银行核心银行系统升级为契机，将大堂主理的办公场所“搬”到了营业大厅，“零距离”为客户提供金融服务。

这种面对面引导客户办理业务、宣传金融知识、推介金融产品、帮助解疑答惑的方式，让大堂主理更加直接地与客户进行沟通交流，让服务更有温度，在进一步提升客户服务体验的同时，也提高了服务效能，得到了一致好评。

（本报通讯员 厉昌锋 王伟 摄）

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