五莲农商银行对客户经理进行业务能力提升培训

本报讯(通讯员 厉昌锋 杨永德)为认真落实日照办事处党委关于高质量发展的部署要求，进一步提升客户经理队伍职业素养和业务能力，提升信贷精细化管理水平，11月10日，五莲农商银行举办为期三天的客户经理业务能力提升训练营，特邀北京益贤教育讲师对全行客户经理营销能力及营销技巧进行培训。督察、零售金融部相关人员、全体客户经理及信贷内勤共78人参加了培训。

此次培训的目的是，要带着问题去学，学深学透，学会加工和提炼，真正做到学有所得；通过认真学习，积极思考，广泛交流，力争通过此次培训学习，在思想、业务和工作能力上都有所提高，将新理念、新经验运用到下一步工作中，不断提高自身素质和履职能力。

本次培训的主题为“步步为赢、营销百分百”，培训中，将重点学习14大项内容：赢在胆识（客户经理八大销售能力）、赢在观念（客户经理营销必备的销售理念）、赢在开口（客户经理基本表达能力训练）、赢在坚持（客户经理销售习惯养成）、赢在信念（客户经理完成销售的心态修炼）、赢在专业（客户经理如何给客户讲产品）、赢在训练（分组练习农商银行在线产品的FABE表达法）、赢在人心（客户经理如何赢得客户信任和肯定）、赢在实践（客户经理入户拜访营销七步法）、赢在信息（农商银行客户信息梳理和价值评估）、赢在精准（农商银行客户信贷需求差异化分析）、赢在技巧（客户经理亲情营销的几个注意事项）、赢在习惯（客户经理如何培养客户忠诚度和粘性）、赢在行动（客户经理综合销售技能提升的九项训练）等。

此次培训生动、充实、全面，培训人员积极、认真、好学。通过培训，将使客户经理队伍整体素质和营销能力得到进一步提高，为促进五莲农商银行业务高质量发展再添新动力。

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