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五莲县“一次办好”助推政务服务驶入“快车道”

来源:日照日报 2018-11-01 06:07   https://www.yybnet.net/

本报讯(记者 王小宁?通讯员 徐永)“真没想到,原先要一个月才能办好房子过户,现在只到一个窗口,提交一套材料,只跑一次腿,还有‘专人’在旁边陪着,不到一上午时间就办完了,真是方便又体贴。”10月12日,在五莲县政务服务中心不动产登记窗口,市民王泽宝面对记者,对改革后的窗口服务赞不绝口。其所说的“专人”是五莲县不动产登记中心副主任严守丽,一天的时间她都站在窗口边,陪同前来办理业务的市民协调各种问题。一直以来,提供“保姆式服务”成为该县优化政务服务方式的标准之一。

而在另一个窗口,刚拿到道路运输经营许可证的赵先生,显然格外惊喜。“按照法定审批时限,这个运输经营许可证20天左右才可以拿到,我们县在法定时限基础上,再压减70%,一般5天就可以拿到。”该窗口工作人员陈祥芹介绍说。

在五莲县政务服务大厅,记者看到,该县整合所有进驻行政许可和公共服务事项,将其划分为基本建设项目、商事登记、民生事务、不动产登记、公安户政五大办理区,以整合促精简,以集成提效能,实现了由“多窗办理”变为“一区联办”,方便群众“进一扇门”办多件事。

翻开五莲县关于“一次办好”改革实施方案,任务图明确,时间表明晰,层层推进,步步深化。该县聚焦问题短板,统筹服务资源,统一服务标准,强化部门协调,力争使群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。

为确保“一次办好”事项清单,从“图上”变为社会实践,五莲县主要领导亲自抓,分管领导靠上抓。8月和9月,五莲县编办会同县作风办、县督考局、县政务服务中心管理办公室,对全县政务服务大厅窗口和6个分厅进行了明查暗访,并召开专门会议,对发现的问题,要求部门分管领导拿出具体实施方案,即时落实。

“‘一次办好’改的是制度,变的是服务,连的是民心,我们将继续深化政务服务改革,把服务质量提起来,让民众的获得感、幸福感多起来。”五莲县政务服务中心办公室主任张善国说。

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五莲新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离五莲县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

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