“一分钟办税区”让纳税人搭上办税直通车

本报通讯员 张辉 于善发

“以前到办税服务厅打印完税证明，需要排队等候半小时，现在有了‘一分钟办税区\’，一分钟就办好了。五莲县税务局的办税效率真是高呀！”日前，五莲县月坤石材有限公司财务人员牛洪录在办完业务后激动地说。

纳税人到税务机关办理各项涉税业务，最大的愿望就是一个“快”字。五莲县税务局以纳税人为中心，以涉税事项“一次办好”为目标，不断优化办税流程、创新服务方式。

针对纳税人“排队一小时、办税一分钟”的痛点和难点问题，在办税厅导税台增设“一分钟办税区”，主要受理纳税人基本信息查询、打印完税证明、网上办税服务厅密码解锁及重置、代开发票预申请、银行账号备案、税控设备解锁清卡等十余项一分钟快办业务。

纳税人所办的业务属于一分钟快办业务范围的，前台导税人员及时引导其到“一分钟办税区”即刻办理，不需要叫号排队，大大缩短了纳税人的等候时间。

五莲县税务局党委书记、局长王增友说：“推行‘一分钟办税区\’是深入落实一次办好改革的一项便民举措。下一步税务部门将继续优化办税流程，创新服务方式，提高办事效率，为纳税人提供‘店小二\’和‘保姆式\’服务，实行马上办、一次办，一次办好，让纳税人切切实实感受到‘一次办好\’改革带来的获得感。”

据了解，五莲县税务局深入推进“一次办好”改革，持续优化税收营商环境。统一梳理制作2大类220项“一次办好”清单，将纳税人申请办理的所有涉税事项全部纳入“一次办好”业务范围，在纳税人办理涉税事项时，统一由办税服务厅受理，符合法定办理条件的即办类涉税事项，取消所有前置环节，由税务机关“一次办结”；需要经过审核、审批、调查等环节的涉税事项，按照“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”要求，由办税服务厅受理后传递至后续环节，全部办理完毕后，由办税服务厅统一向纳税人发放相关文书。真正实现了让纳税人进一个门、叫一个号、到一个窗口、交一套资料即可办理所有业务。

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