改革增添新动力提升纳税人获得感

本报讯（记者 孟凡星通讯员 于善发） 五莲县税务局为进一步优化纳税服务、提升办税效率，本着“优化、协同、统一、高效”的原则，从增强纳税人“获得感”入手，全面释放改革红利，逐步实现了办税效率更高、服务质量更优、纳税人获得感更强。

节省时间成本，方便群众办税。制定实施《办税服务厅整合工作实施方案》，加强办税服务厅规范化建设，探索推行办税服务“十个规范”，从规范一厅通办、税容风纪、礼仪礼节等方面入手，进一步整合办税服务资源、优化办税服务举措，方便纳税人办税。目前，办税服务方面实现了“一个标识”、线下“一厅通办”、线上“一网通办”、资料“一套报送”、业务“一次办结”，有效节省了纳税人的办税时间，减轻了纳税人办税负担。

释放人力成本，提升办税效率。制定实施《深化“放管服”改革，推进办税事项“最多跑一次”实施方案》，对纳税人办税中所涉及的报告类、发票类、申报类、备案类、证明类等事项，全面提供最多跑一次服务。纳税人办税时，由导税员提前向纳税人辅导税收政策，帮助纳税人填制有关资料和表格，并对纳税人提供的有关资料进行预审，对资料不全的要求其补充完善，以此缓解窗口工作压力，避免纳税人多次排队的现象。同时，对可在网上办理的涉税业务，积极引导、辅导纳税人进行网上办税、自助办税，既减轻了税务人员办税压力，又可以让纳税人多走“网路”，少跑“马路”。

降低征管成本，统一征管口径。及时印发《国家税务总局五莲县税务局关于税务机构改革有关税收事项的公告通告》，向社会公布，统一以新机构名称对外开展工作，进一步统一征管口径和执法尺度，纳税人在办理涉税事宜时，相同资料只需提供一套，同一涉税事项只需申请一次。同时，主管税务部门在对纳税人进行税收管理、税务检查和纳税评估等工作时，由以前的分头管理、多重检查转变为统一管理、统一检查，进一步降低了征管成本，落实了中央“放管服”工作要求，优化了税收营商环境，也让纳税人有更多的时间和精力投入到生产经营中去，进一步降低了纳税人负担。

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