深耕城乡市场 赢在农商银行 共产党员在行动

本报记者 侯庆萍

伴随着共和国诞生而成立，在服务“三农”的历史长河中，日照市农村信用社（日照市农村商业银行）秉承“立足城乡，服务大众”的服务宗旨，以“守”固本，以“变”谋新，走过了六十余载的改革发展历程，迸发着持久而强大的活力。

时至今日，如果有人问，日照市农村商业银行在哪里？遍及城乡的农商行客户定会给你不一样的答案：在坚守于城乡的营业网点内，在提供24小时服务的自助银行里，在农民丰收的账本中，在商家盘点生意的电脑里，在每一位客户的手机里……

毋庸置疑，近年来，奋发有为的日照信合人，内强素质抓管理，外树形象强服务，在全省率先筹建了五莲、莒县、岚山、东港四家农村商业银行，营业网点达到134处，便民金融服务网点达到2733个，在岗人员达到1936名，营业网点遍布城乡，服务设施与时俱进，已然成为名副其实的“咱老百姓自己的银行”。

统计数据显示，截至目前，全市农商行资产总额650亿元，存款余额563亿元，贷款余额318亿元。近三年，共上缴各类税金13.98亿元，四家农商行连续多年被评为全市百强纳税企业和区县十大纳税企业，奏响了支持地方经济和社会发展的金融最强音。

一路沐风栉雨，一路高歌猛进。对于如今的日照市农村商业银行而言，实现商业化转轨后，摆在面前的最现实问题是，如何继续最大限度地发挥好“本土银行”优势，持之以恒地服务好“三农”，走出一条由“好”到“优”的现代商业银行之路，为港城经济社会发展保驾护航？

“以今年9月20日至11月30日开展的‘深耕城乡市场 赢在农商银行 共产党员在行动’宣传营销活动为契机，通过发挥共产党员的先锋模范作用，深耕市场，塑好形象，占领市场，回归主业，当好日照金融市场的排头兵。”山东省农村信用社联合社日照办事处负责人马德勤表示。

金桂飘香的季节，放眼港城，1330名日照市农村商业银行共产党员利用周末和非工作时间，佩戴党徽，亮明身份，两人一组，走街串巷，宣传金融知识，了解群众需求，提供贴身金融服务，在共产党员的“责任田”里精耕细作……一场由日照市农村商业银行系统组织的“深耕城乡市场赢在农商银行 共产党员在行动”活动，正如火如荼展开。

“靶向”营销 主动服务城乡市场阵地

面对其他金融机构外拓营销风生水起，是“临渊羡鱼”，还是“退而结网”？

日照市农村商业银行有着自己的考量：从为客户提供最基础的金融服务做起，通过“一对一”的宣传营销，获得客户认同，变体验农商行服务为享受农商行服务，编织一张深耕城乡市场的“网格营销网”。其中，共产党员是网格营销的“目”，赢在农商行是网格营销的“纲”，只要群策群力、目标一致，就能走出一条纲举目张、扬长补短的捍卫市场新路径。

营销活动从三方面入手：一是开展金融知识普及，宣传人民币知识、存贷款知识、支付结算知识、征信知识、防范非法集资、银行卡安全用卡常识等金融知识；二是宣传推介农商行金融产品，包括当面付、电子银行、贷款产品、智E购、福农卡、家庭银行等产品；三是了解客户需求，当面了解客户信贷、电子银行产品等需求，及时为客户解决问题，提供相应金融服务。

回归本源 坚守服务“三农”初心

作为“扎根三农、服务城乡”的本土银行，日照市农村商业银行始终面向“三农”市场，专注主业，聚焦实体，坚定不移地往“三农”走，往实体经济走，往中小微企业、创新行业走，往家庭银行走，切实做到农村阵地寸土不让、城区市场寸土必争。

本次营销活动启动区域为日照市区和岚山、莒县、五莲城区的沿街商铺，各农商行按照划定的宣传营销区域，绘制作战地图，明确营销范围，实行挂图作战。成立临时党支部，每个支部对各自作战区域进行细化，合理划分片区，实行网格化管理，2—3名党员为一个工作组，明确每个工作组的“责任田”。其中，东港农商行成立90个工作小组，岚山农商行成立37个工作小组，莒县农商行成立44个工作小组，五莲农商行成立49个工作小组。严格落实职责分工，量化具体任务，确保每个环节都有人落实、有人督促、有人跟进，做到责任具体化、分工明确化。

支农惠企 坚持“四个面向”市场定位

日照市农村商业银行始终坚持“面向‘三农”、面向社区、面向中小企业、面向县域经济”四个面向的市场定位，突出主业，下沉重心，不脱农，多惠农，高举服务“三农”和实体经济的大旗，持续加大信贷有效投放。

营销活动中，日照市农村商业银行将积极征求沿街商户的金融需求情况，建立客户信息档案，做好反馈意见汇总。积极宣传推介金融产品，重点做好电子银行产品的宣传推介，紧扣时代脉搏，占有基础客户群体。

按照“谁营销、谁跟踪、谁调度、谁办结”的原则，对宣传营销业务实行首问负责制。对于能现场办理的立即办理，不能现场办理的实行派单制，就近网点开通绿色通道，及时快速跟进，并做好后期跟踪调度，直至办结。定期对问卷提交量、现场办理量、办结率等数据做统计，坚决杜绝业务办理过程中的不作为、“中梗阻”等现象，确保做到稳扎稳打，决战决胜。

贴近民生 发扬“三勤四上门”的“老农金”精神

坚持民生为本，着力惠民利民。日照市农村商业银行始终发扬“背包银行”的普惠情怀和永不褪色的“老农金”精神，始于客户需求，终于客户满意，优化网点布局，加强优质文明服务，着力提高各类业务办理效率，提升客户体验，在改革发展中提升效能，激发新动能、新活力。

营销活动中，日照市农村商业银行将发扬“三勤四上门”的精神，锲而不舍主动攻关，以“四个凡事”为基本要求，努力做到凡事要有预案，凡事要有制度，凡事要有责任，凡事要有落实。

工作日时间，在不影响本职工作的前提下，临时党支部“见缝插针”开展宣传营销活动；非工作日时间，临时党支部合理安排时间，保证周六、周日每个支部、每个时间段，都有农商行宣传营销的身影。各农商行成立机动大队，鼓励城区周边乡镇网点的党员同志踊跃报名参加，作为替补随时参与作战。

走在前列 争做共产党员先锋模范

始终以党的旗帜为旗帜、以党的方向为方向，以党的意志为意志，临时党支部着力增强“四个意识”，牢记责任使命，努力发挥共产党员“尖刀连”作用，变“防守”为“进攻”，保卫阵地，开疆拓土，深耕市场客户、服务县域经济，努力在新旧动能转换和经济文化强省建设中，创先争优，作出积极责献。

营销活动中，各农商行党支部围绕寻标、对标、追标、夺标、当标的工作要求，通过发挥党员先锋引领作用，看清自身赶超目标和身后追赶压力，掀起了一轮“解放思想树标杆，争先进位走在前”的热潮，真正做到一个支部一座堡垒，一名党员一面旗帜，给群众做出样子，树起标杆，让每个支部、每名党员成为农商行改革发展的导航塔和领路人。 

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