全市残联开通“办证绿色直通车”

本报讯（通讯员 陈剑波 杜慧） “喂，是日照“12385”服务热线吗？我的残疾人证已经办好拿到手了。真没想到，连门不出在家就能领到残疾人证，真是太感谢你们了！”2017年7月31日上午，日照“12385”残疾人服务热线接到了五莲县叩官镇农民王相美打来的感谢电话。

王相美原系三级肢体人，后残疾程度加重，瘫痪在床，一直想申请残疾等级提级的她苦于行动不便，无法到县城残疾评定机构进行医学鉴定，万般无奈的她最后抱着试试看的想法拨打了日照“12385”残疾人服务热线求助，话务员在详细了解相关情况后立即转交五莲县“12385”呼叫分中心办理，次日五莲县残联即组织残疾评定组专家到其家里上门进行残疾评定，依据有关规定将其残疾等级予以提级，随后还委托所在乡镇残联工作人员将残疾人证专程送到王相美家中，同时还依据有关政策规定帮其申报了残疾人生活、护理补贴。

今年以来，针对重度肢体残疾人办证难的情况，全市各级残联启动“办证绿色直通车”服务，重度肢体残疾人可通过拨打“12385”残疾人服务热线、各区县残联服务专线电话提出上门办证服务申请，由所在地残联定期组织残疾评定专家深入偏远农村、重度肢体残疾人家庭，免费上门进行残疾评定，提供零距离、“一站式”服务，最大限度地降低残疾人的负担，让他们及时、足额享受有关惠残政策，截至目前，全市残联共为196名重度残疾人提供上门残疾评定服务，为其中177名符合条件的残疾人核发了残疾人证，同时建立跟踪服务档案，提供全方位、个性化、精准化服务。

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