税企牵手共建 征纳互动和谐发展

今年以来，五莲县国税局高泽税务分局牢固树立让纳税人满意的服务理念，全面落实纳税服务工作规范，使税收管理和纳税服务相辅相成、相互促进，建立起征纳双方和谐互信的关系，增强了纳税人的诚信纳税意识。

在税源管理中优服务。在办税服务厅全面落实“局长值班岗”制度，把每月的征收期作为分局长上岗时间，受理导税服务、政策咨询等事项，现场为纳税人解决各类涉税问题，受到了纳税人的一致好评。建立分局长、税收管理员上门走访制度，对热点问题开展调研，主动了解纳税人的需求，收集纳税人的意见和建议，及时改进和完善内部工作制度和业务流程。对重点税源企业及新办企业实行“一对一”跟踪辅导，让企业及时了解和掌握新的税收政策，最大限度地方便纳税人办理涉税事宜。

在纳税辅导中优服务。借税收宣传月之际，联合驻地党委政府举办“税收政策宣讲会”，开展“上门送税法”等活动，印制了《纳税服务税企联系卡》，通过飞信、QQ群建立了全方位的税收政策宣传体系，增强了纳税服务的实效性。今年以来，举办了2期税收政策辅导班，培训办税人员100多人次。累计利用飞信客户端发送信息160余条，对纳税人进行风险提醒和政策宣传，满足纳税人的实际需要，增强了纳税人的诚信纳税意识。

在纳税评估中优服务。进一步创新评估服务理念，探索纳税评估新模式，推行“三点一线”工作法，抓住纳税评估工作事前提醒、事中监控、事后辅导三个切入点，积极开展服务型评估，针对企业评估中检查发现的问题实行“纳税评估跟进辅导”，定期召开有企业法人代表、财务人员参加的“税情通报会”，总结评估反映的共性问题，帮助纳税人分析会计与税法的差异，辅导纳税人进行正确的账务处理，进一步融洽了征纳和谐关系。 

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