3月21日上午,一辆卡车停在了农业银行五莲县支行兴莲分理处门前,司机急匆匆地下车“奔”向营业厅,要求找分理处主任,称要存大额现金。
在众人诧异的眼光注视下,司机打开卡车后挡板———呈现眼前的是满满一车硬币!原来这是司机于先生收到外地某公交公司支付的货款70万元,整整70万枚一元硬币!“我到多家银行办理均遇到了红灯,最后抱着试试看的心理拉到农行,希望农行能帮我解决这棘手问题”,于先生言语中流露出无奈和期盼。
这么一整车的“钢蹦”着实让兴莲分理处的工作人员“头大了”。该分理处只有3个柜员,如果为这一个客户数钱,其他业务也就意味着“歇菜了”。但办法总比困难多,本着“为客户服务”的理念,该分理处立即向县支行汇报情况,并为客户开通绿色通道。五莲县支行紧急抽调了3名点钞能手,赶赴兴莲分理处帮助突击清点。
别看一枚小小的硬币,清点过程中要全神贯注,清点的同时还要仔细观察硬币正反面等细节,以辨别硬币的真伪。下午5点多,终于在下班前清点完毕了所有硬币,并在农行日照市分行运营部和中心库人员的配合下,顺利上解金库。
清点期间,该分理处负责人通过与客户的沟通交流,建议将近期不动资金存为大额存单,并为客户提出了一揽子理财规划。客户非常感动,连连道谢,并竖起大拇指感叹:“农业银行不嫌麻烦,为我提供了高效的金融服务,令我感动。”
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