服务纳税人出实招

本报五莲讯(通讯员 何乃芹)五莲县地税局在服务纳税人上积极推新措、出实招，极大地方便了纳税人办理相关税收事宜，提升了纳税人的税法遵从度和满意度。

推行税务公开，让纳税人知实情。实施税企沟通工程，将所有税收政策、日常征管信息对纳税人全部公开，并建立纳税人走访制度，设置了意见箱和税收服务投诉电话等。

规范纳税服务，让纳税人零投诉。规范了税收业务流程，简化了办税程序，进一步提高工作效率。同时，完善了服务承诺，制定了首问负责制、限时服务制等一系列规章制度，强化制度执行和责任追究，提高税收征管水平和服务质量。

实行服务前置，让纳税人更方便。本着简化、科学、高效的原则，把需要直接面对纳税人的日常税收管理业务和服务事宜集中到办税服务厅，让纳税人在一个“窗口”将报税、认证、申报纳税、税务登记、发票购买等事宜一次性办理完毕，极大地方便了纳税人，促进了征纳关系和谐。 

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