干部“接地气”群众顺心气 五莲县“大下访”解决群众诉求1400多件，化解纠纷340余起

本报讯（记者 曹伟 通讯员 李维江 李绪业）“村里建起了卫生室，有个头疼脑热的，再也不用往镇上跑了……”近日，在厉家屯村卫生室，正在打点滴的厉大娘很是感慨。

年初，五莲县街头镇机关干部许家娥在厉家屯村走访，了解到村里没有卫生室的情况后，帮助村里筹资5万元建起了卫生室，并协调镇卫生院选派医护人员坐诊，解决了村民看病难的问题。

为做好新形势下群众工作，加强和创新社会管理，五莲县从去年8月份开始，在全县开展了干部“大下访”、推行“信访代理”制度，组织1870名县、乡两级干部深入农村、社区，访民情、察民意、解民困、化民怨，密切了党群干群关系，提升了党和政府的公信力。

该县要求每名干部每周必须下访一天，做到困难群众、困难党员、老干部、老党员、“两代表一委员”、重点信访以及重点工程和重点项目涉及的群众“七必访”；乡镇干部每人至少包一个村，走访率达到100%。

下访过程中，该县各级干部铺下身子，深入田间地头，细心倾听群众烦心事，耐心解决群众困难事，得到了群众的一片赞誉。今年前4个月，潮河镇干部走访5372户，排查出各类矛盾纠纷41件，调处39件，信访量同比下降53%。

为配合“大下访”活动开展，该县积极推行“信访代理”制度，在县、乡、村三级分别设立了信访代办中心、代理室和代办点，变“群众上访”为“干部代访”。县公安局民警了解到农村有不少60岁以上的老年人，因历史原因成为“口袋”户口。该局专题研究特事特办，为全县900余名无户口人员恢复了户口，享受到了“新农保”。

干部“接地气”，群众顺心气。截至目前，该县各级干部共走访农村社区群众71000多户，解决群众诉求1400多件，化解矛盾纠纷340余起，帮扶物资35.3万元，群众满意度和幸福指数不断提升。在2011年全市绩效考核群众满意度调查中，五莲获得全市第一名的好成绩。 

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