推行县领导审批一线带班制度

本报五莲讯(通讯员 刘淑梅)近日，前来五莲县行政服务中心审批大厅办事的群众，发现电子屏上又增添了一项新内容：当天在中心带班的县领导姓名、分管工作、联系电话等。

为进一步优化发展环境，提高行政服务效能，自今年2月20日起，五莲县实行县政府领导工作日到行政服务中心轮流带班制度，检查督导各进驻部门、单位行政审批“两集中、两到位”制度落实，值班领导到岗，窗口工作人员行政审批、便民服务办件质量、服务态度以及帮助加强行政服务中心窗口建设等情况，协调解决现场办公期间服务对象投诉和群众反映的热点问题等，以此进一步提升中心的服务功能，把县行政服务大厅打造成效能最高、服务最优、形象最佳的综合性政务服务平台。

自去年12月26日正式搬迁启用新址以来，五莲县行政服务中心不断创新运行管理模式，完善监督考核机制，积极规范行政审批行为，全面推进行政审批“两集中、两到位”制度改革，具备了市、县、乡三级行政服务业务联网功能，行政服务效能得到进一步提高。一季度，累计办理各类行政审批和便民服务事项34946件、实现各类收费2008.86万元，分别是去年同期的9.8倍和4.31倍。 

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