五莲信访局切实做好春节信访维稳工作

本报讯（记者 曹伟 通讯员 王鸿燕）为让人民群众过一个欢乐祥和的新春佳节，五莲县信访局多措并举，落实责任，确保春节期间社会和谐稳定。

该局结合全县开展的领导干部“大下访”活动，展开节前大走访、大慰问，并对当前不稳定因素进行一次全面排查，把群众最关心、最现实、最直接的信访突出问题作为排查的重点。对排查出的38个信访问题，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，逐一落实包保责任，限期解决问题。强化事项办理力度。认真接待群众来信来访，对群众反映合理的问题，能一次性给予答复办结的，一次性给予答复办结。对一时解决不了的要求，进行耐心细致的解释、说服工作，以避免激化矛盾。加大信访案件督办力度，将上级交办件、日常接待的重点信访案件和排查出来的信访隐患问题交办给有关部门，安排专人适时实地督查督办，确保上级交办及重点信访案件“件件有落实、事事有回音”。强化宣传引导力度。便民服务卡3000余份，深化信访人选择接访人制度，强化依法信访、逐级信访宣传，引导群众通过合法途径反映诉求，努力营造健康有序的信访环境。强化节日值班力度。春节期间，严格落实领导带班、专人值班的24小时信访稳定值班制度，所有人员保持通讯畅通，做到急事急报、特事特报、大事快报，力促社会和谐稳定。 

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