五莲互动管理让城市更宜居

本报讯（记者 曹伟 通讯员 李维江 马宗忠）“扫大街这活看着挺轻快，自己试了试，不到半个小时就累的直不起腰了。想想环卫师傅们每天从早晨5点一直干到晚上9点，确实非常辛苦。今后，我们更应该尊重他们的劳动成果，共同维护好我们的城市环境。”日前，在参加环卫工作体验活动时，志愿者小王由衷表达了对环卫工人的理解和尊重。

为整合各方面力量共同抓好城市建设管理，今年以来，五莲县探索实施了开通城建服务热线、城市文明角色体验、邀请城区商家业户和市民代表为城市管理“把脉”等一系列创新性措施，多渠道多层面与群众进行互动交流，引导全社会参与城市建设与管理，不断满足民生需求，合力建设宜居宜业新山城。

建立“宣传窗”。在《今日五莲》开设“建设专刊”，在电视台开辟“重点工程”、“创建园林城市”专栏，制作了多期专题节目，将城市建设置于社会监督之下，激发广大市民支持、参与城市建设的热情。今年以来，已先后播出有关城市规划建设管理和园林城市创建工作的新闻稿件200多条，专题节目30多期。同时，在住建局网站开设公开专栏，开通了短信互动平台，印发告市民书1万余份，投资70多万元建设电子大屏幕，滚动播出最新的城建动态，增强了住建工作的透明度，让城市建设体现群众意愿。

架起“连心桥”。设立新闻发言人，对住建系统重大信息进行公开发布。开通审批绿色通道，审批时限由原来的20—30个工作日，缩短到2—5个工作日，审批时限平均压缩了77%。在全市区县中率先开通了集公开交流、监督投诉、参政议政于一体的城建服务热线，开展“网上问政”，对群众提出的环境卫生、路桥建设、绿化美化、市容秩序等意见、建议，立项督查，逐一解决，切实让群众监督落实到具体的工作上来。今年以来，共接待群众咨询和投诉202人次，采纳群众意见17余条，解决群众反映的实际问题40余个。

沟通“面对面”。定期开展座谈会，邀请城区商家业户和市民代表为城市管理“把脉”，并不定期开展具体问题面对面交流，使城管工作方式有了新的突破。针对舜尧街、电厂路等路段马路市场屡禁不止以及交通拥堵的城管“难题”，深入实地调查研究，与个体经营业户进行沟通，主动上门与商场开发管理单位联系，联合成立商场管理办公室，整治梳理摊位，合理安排布局，逐户将沿街摊点疏导到市场集中经营，从源头上解决了这一问题，较好地解决了既要繁荣又要市容的难题。 

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