诚信服务“四到位”

本报五莲讯(通讯员 张辉)五莲县地税局以“为民服务，创先争优”活动为载体，选准着力点和侧重点，创新税收服务内容，做到诚信服务“四到位”，受到了纳税人的好评。

处理纳税人涉税事项“限时服务”到位。全面推行纳税事项“一站式”服务流程，纳税服务岗位人员严格按照税收服务承诺制度规定的时限，为纳税人办理有关事项。

涉税事宜“提醒服务”到位。开通短信服务平台，对纳税人纳税申报、税收政策进行提醒，每月派专人负责对到期办理续停或复业手续的业户、发票到期缴销的业户、扣税账户余额不足的业户实行预先提醒服务，避免纳税人因逾期办理涉税事项而造成经济损失。

涉税事项“上门服务”到位。针对企业遇到的实际问题，开展上门服务，上门宣传税收优惠政策，为业户准备减免税申请表以及需要报送资料的清单，使业户能一次性办好减免申请手续。

重点企业“定期服务”到位。对辖区内重点税源大户开展定期服务，加强与他们的联系和沟通，及时答疑解惑，定期进行政策宣传和税收辅导，为他们提供税前税后的全方位跟踪服务。 

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