“行风在线”搭建服务连心桥

本报五莲讯(通讯员 曹树斌)五莲县国税局把“行风在线”节目作为税企联系的“桥梁”、宣传税法的“阵地”、倾听纳税人意见建议的“窗口”，有力促进了国税系统作风建设。

为确保“行风在线”取得实效，该局制定了明确的操作规程。在接到上线安排后2日内，确定上线主题，分配宣传材料收集任务，根据宣传内容确定上线人员；10日内，完成上线内容的收集整理；15日内，汇总所有上线资料。每次上线由局长和税政、征管、稽查和办税服务厅负责人参加，对节目播出过程中听众反映的问题，能当场回答的问题当场给予热情、全面的解答；对不能当场答复、需调查落实再做反馈的问题，记录好听众资料和所提问题后转入线下督办。对听众反映的需要调查落实后答复的问题，下线后2日内转入督查督办程序，10日内提交落实结果，并反馈给提问题的听众。

为加强“行风在线”资料的归集和信息利用，该局对每期听众反映的问题进行分析研究，举一反三，制定和完善有关措施，防止同类问题的发展蔓延和重复发生。 

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